Le caratteristiche e funzioni di SAP ERP HCM che supportano il Workforce Process Management comprendono:

• Employee administration -- SAP ERP HCM supporta tutti i principali processi correlati alla gestione delle informazioni concernenti il personale e il singolo dipendente. Attraverso un database centralizzato, i dipendenti e il management dispongono di un accesso costante e immediato a informazioni estremamente aggiornate, attendibili e complete, finalizzate a supportare le fasi decisionali in materia HR e di business.
• Organizational management -- SAP ERP HCM supporta i processi fondamentali per la gestione e la diffusione di informazioni relative alla struttura organizzativa e alla policy aziendale.
• Global employee management -- SAP ERP HCM supporta tutti i processi riguardanti la riallocazione del personale a livello internazionale, a partire dalla pianificazione e preparazione di allocazioni all'estero fino alle questioni connesse alla gestione del personale e al calcolo della retribuzione per i dipendenti assegnati a sedi estere.
• Benefits management -- SAP ERP HCM supporta numerose possibilità di definizione di piani e adegua automaticamente le offerte di benefit ai singoli dipendenti.
• Time and attendance -- SAP ERP HCM semplifica le strategie di Time Management e fornisce un'adeguata procedura di tracking, verifica, tenuta dei record e analisi dei dati tempo.
• Payroll and legal reporting -- SAP ERP HCM gestisce processi retributivi complessi e supporta le normative di legge previste in 50 paesi in tutto il mondo, garantendo la piena conformità ai requisiti di legge vigenti ai fini del reporting. Le funzionalità avanzate gestiscono aspetti quali la divisa nazionale, l'utilizzo di più lingue, i contratti collettivi e il reporting.