Le caratteristiche e funzioni di SAP ERP HCM che supportano il Workforce Deployment comprendono:

• Project resource planning -- SAP ERP HCM fornisce un supporto globale per la pianificazione delle risorse di progetto, tra cui l'applicazione per il piano di allocazione del personale, sviluppata in modo specifico per i fornitori di servizi professionali; garantisce che i dipendenti siano assegnati alle mansioni, ai progetti e ai team maggiormente rispondenti alle loro competenze.
• Resource and program management -- SAP ERP HCM si avvale di un modello gestionale che unifica e raggruppa le procedure di project management, il time tracking, i dati finanziari e le informazioni relative alle competenze dei dipendenti. La soluzione include inoltre funzionalità di Resource Management, Project Portfolio Management, Project Execution e Skills Management. Un ulteriore vantaggio risiede nella semplificazione delle procedure di workforce deployment all'interno delle soluzioni SAP, consentendo alle aziende di creare team di progetto basati su competenze e disponibilità dei collaboratori, monitorando lo stato di avanzamento del progetto, i tempi di esecuzione e analizzandone i risultati conseguiti.
• Call center staffing -- SAP ERP HCM supporta le funzionalità di scheduling per call center basate sulle previsioni relative al numero di chiamate e ai piani di turnazione.
• Retail scheduling -- SAP ERP HCM supporta le funzionalità destinate all'organizzazione dei piani di turnazione del personale addetto al settore Retail basati sul numero di clienti, sui piani di turnazione e sulle competenze.