W.W. Grainger: fornitura di un servizio clienti di qualità eccezionale

In che modo questo distributore internazionale di forniture industriali migliora la visibilità dei dati sui clienti in tempo reale? Con l'architettura orientata ai servizi e il software SAP. Scopri come W.W. Grainger consolida i dati sui clienti da molteplici fonti in un singolo sistema facilmente utilizzabile per migliorare il servizio clienti.

 

Addetti al call center di W.W. Grainger che usufruiscono di un accesso in tempo reale alle informazioni sui clienti
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