Il Supporto SAP assicura un'ottima performance di sistema ed un utilizzo efficace della soluzione adottata.

I nostri esperti sono in grado di consigliare le strutture e i processi di supporto più adatti alla tua azienda. Sono a disposizione per fornire soluzioni a problemi relativi alle soluzioni SAP, servizi remoti e servizi di connessione, chiarimenti inerenti il servizio di supporto, solleciti ed azioni di escalation.

SAP Support è disponibile 7 giorni su 7, 24 ore su 24. Dalle 9:00 alle 18:00 (assistenza in lingua italiana); dalle 18:00 alle 9:00 (assistenza in lingua inglese). Puoi contattarci al numero telefonico 039 6879.333 oppure via fax allo 039 6899.869.

I servizi di supporto offerti da SAP prevedono:

• Supporto proattivo e preventivo -- Consente di verificare lo stato di salute della soluzione SAP e di individuare tempestivamente problematiche di performance.
• Servizi Free - TeamSAP Support -- Comprendono servizi gratuiti che il cliente SAP può richiedere nel corso dell'anno.
• SAP Going Live Check -- Fornisce un valido supporto in fase di passaggio in produzione del sistema SAP.
• SAP Conversion Services -- Consentono ai nostri clienti di gestire con successo i cambiamenti richiesti dagli attuali scenari di business.
• SAP Solution Manager -- E' una piattaforma che offre servizi e assistenza durante tutto il ciclo di vita di un'installazione SAP.

Il Service Marketplace di SAP consente a clienti e partner di accedere al catalogo dei servizi disponibili e alle funzioni di supporto. Per saperne di più collegati all'indirizzo: http://service.sap.com