Mediante un unico accesso, il Service Marketplace di SAP
è il portale Internet che consente ai clienti e partner di
scambiarsi informazioni ed esperienze.
Dai servizi di consulenza e supporto all'offerta di
formazione, la comunità di SAP offre attraverso il Service
Marketplace una vasta offerta di servizi in un ambiente
personalizzato: informazioni di prodotto, supporto software e
download di patch e diverse funzionalità self-service.
Il Service Marketplace offre diverse funzionalità
self-services che consentono di:
- ordinare on-line il servizio remoto
desiderato attraverso il
catalogo dei servizi disponibili;
- contattare la struttura di supporto
SAP. Una funzionalità Wizard permette di sottoporre
nuovi messaggi di errore o di cercare soluzioni già
esistenti.
- consultare "Quicklinks" che consentono
di accedere alla lista dei contenuti del Service Marketplace
di SAP, strutturata in titoli facili e brevi da
ricordare.
- aggiornare i dati relativi alla tua
azienda o ai progetti in corso grazie ad uno strumento
automatico che li rende visibili all'intera organizzazione di
supporto.
Per accedere al Service Marketplace, è
indispensabile possedere
User ID (S-user) e
password rilasciati da SAP ad ogni cliente e
partner.
Qualora ne sia sprovvisto, puoi richiedere un'utenza on-line
all'indirizzo
http://service.sap.com