Quando l'azienda ha adottato la miglior soluzione disponibile sul mercato, deve poter disporre dei migliori servizi di supporto e consulenza, nonché di prestazioni di livello eccellente.

Con SAP e SAP Services, la struttura di servizio e supporto al cliente SAP, di valenza e portata globali, gli investimenti presenti e futuri non potrebbero essere tutelati in modo migliore.

SAP Services offre, attraverso un unico punto di accesso, tutti i servizi essenziali per l'azienda: dalla pianificazione strategica dell'infrastruttura IT, dall'implementazione delle soluzioni all'ottimizzazione dell'operatività e dei relativi costi; grazie alle sue attività di consulenza e al supporto prestato, SAP Services garantisce all'azienda il conseguimento dei propri obiettivi di business e un sensibile incremento del ritorno sugli investimenti.

SAP Services comprende i seguenti servizi:

• Manutenzione e Supporto Software - Supporto tecnico e assistenza specialistica prestati da esperti e mirati a ottimizzare le prestazioni di sistemi e soluzioni; solution management, formazione, knowledge transfer e miglioramento continuo dell'operatività
• SAP Benchmarking - E' un servizio personale e gratuito che si basa su comparazioni con aziende leader nel mercato di riferimento. Garantisce un quadro informativo completo, utile ad identificare aree di miglioramento e ottimizzazione della propria realtà d'impresa.
• SAP Consulting - Servizi di consulenza aziendale finalizzati alla pianificazione dell'infrastruttura tecnologica e al miglioramento delle prestazioni di sistemi e soluzioni; attività di Business Management, basate su conoscenze specifiche di prodotto e di settore e orientate all'evoluzione del business e del mercato; strategia aziendale, design dei processi, implementazione e supporto operativo continuato
• SAP Custom Development - Servizi di sviluppo applicativo e di manutenzione mirati in modo specifico per software realizzato ad hoc
• SAP Education - Ampia gamma di strumenti formativi, fruibili sotto la supervisione di docenti o in modalità online, finalizzati ad aiutare le persone ad ampliare le proprie competenze e a incrementare la propria produttività nel contesto di qualsiasi soluzione SAP
• SAP Financing - Soluzione esclusiva di finanziamento che offre ad aziende di tutte le dimensioni una formula di acquisto particolarmente accessibile di tipo all-inclusive e con tangibili benefici contabili e fiscali.
• SAP Hosting - Gestione delle soluzioni SAP su un sito remoto

L'offerta di servizi SAP è completata dalle diverse attività prestate dai Partner SAP che, in qualità di esperti fornitori di consulenza gestionale e applicativa, oltre che di servizi di implementazione, assicurano alle aziende un supporto costante, caratterizzato dai più elevati livelli qualitativi.

SAP Services riduce al minimo i rischi correlati a nuove implementazioni e a operazioni di upgrade, garantisce un ritorno sugli investimenti (ROI) in tempi brevi e un costo totale di possesso della tecnologia (TCO) estremamente contenuto. Per l'azienda ciò significa un'affermazione da ogni punto di vista e un successo a lungo termine.