Ambiente tecnico per Formazione Virtual Classroom
Ogni evento formativo SAP in aula virtuale sarà supportato da due distinte tecnologie per la presentazione e per le attività di esercitazione.
Le specifiche tecnologie utilizzate sono:
- Adobe Connect - utilizzato dai partecipanti alla classe virtuale per seguire la lezione, partecipare alle dimostrazioni, chattare, inoltrare domande, consultare le risposte del docente e svolgere le attività pratiche e le esercitazioni previste in tutti i corsi SAP ad eccezione dei corsi SAP BusinessObjects;
- WebEx - utilizzato dai partecipanti alla classe virtuale per seguire la lezione, partecipare alle dimostrazioni, chattare, inoltrare domande, consultare le risposte del docente e svolgere le attività pratiche e le esercitazioni previste per tutti i corsi SAP BusinessObjects;
- SAP Windows Terminal Server (WTS) e Citrix Secure Gateway (CSG) - utilizzato dai partecipanti alla classe virtuale per svolgere gli esercizi previsti nei corsi SAP (ad eccezione dei corsi CPM311, CPM321, e SAP BusinessObjects);
- Surgient - utilizzato dai partecipanti alla classe virtuale per svolgere gli esercizi previsti nei corsi CPM311, CPM321 ed in tutti i corsi SAP BusinessObjects.
Installazione di Software sul PC da cui collegarsi ed altre attività richieste per la partecipazione ai corsi in modalità Virtual Classroom
Per poter seguire con successo ai corsi in aula virtuale, i partecipanti dovranno provvedere in autonomia ad installare sul proprio computer dello specifico software, eseguire le verifiche del caso sul funzionamento del collegamento via internet, effettuare i test sulla larghezza di banda disponibile e sui tempi di risposta.
Sarà responsabilità del partecipante assicurarsi che tutte le attività tecniche preliminari siano eseguite entro due giorni lavorativi prima dell'inizio del corso.
Di seguito descrizione delle componenti software e delle verifiche tecniche richieste:
- Adobe Connect
- Per poter condividere il proprio schermo con la classe ed interagire, ad esempio, con l'istruttore durante gli esercizi pratici per risolvere il completamento di un esercizio, è necessario installare uno specifico plug-in, disponibile all'indirizzo: https://sap.support.pgiconnect.com/marketing/addin.html
- Due giorni lavorativi prima dell'inizio del corso verrà inviato via mail pro-memoria con le istruzioni per installare il plug-in. L'operazione di installazione richiede circa 5 minuti.
- WebEx
- Prima di partecipare ad un corso è necessario effettuare un test per verificare che si possa partecipare ad un meeting WebEx;
- Durante questo test tutti i software o plug-in necessari e non già presenti sul PC del partecipante saranno installati. Di seguito il link all'ambiente di verifica http://developers.webex.com/api/jointest/index.php.
- SAP con Windows Terminal Server (WTS) e Citrix Secure Gateway (CSG)
- Due giorni lavorativi prima della data di inizio del corso verranno fornite al partecipante le istruzioni per l'installazione del client Citrix ICA, disponibili nell'area SAP "Download Center" al link http://mywts.sap.com;
- Durante l'installazione del client Citrix ICA, per verificare la qualità del collegamento con la rete di SAP, al partecipante verrà chiesto di eseguire un test su connessione, tempi di risposta, larghezza di banda disponibile.
- Surgient
- Due giorni lavorativi prima della data di inizio del corso saranno forniti al partecipante Le istruzioni per l'uso per eseguire una prova del browser web e della connettività.
Requisiti hardware
- PC con processore da 1 GHz o superiore. Per la condivisione dello schermo, si richiede processore da minimo 1 GHz (il partecipante potrebbe essere invitato a condividere con l'istruttore e la classe il proprio schermo durante gli esercizi);
- Monitor da 17 pollici o superiore con risoluzione grafica 1024 X 768. Si raccomandano dimensioni elevate di monitor e risoluzione video per migliorare la visibilità delle presentazioni e delle videate di sistema illustrate dal docente;
- Telefono con cuffia/microfono o funzionalità audio in/out, utile per massimizzare l'ascolto degli altri partecipanti e migliorare il comfort durante la presentazione e la dimostrazione del corso.
Requisiti Software
- Windows
- Sistema operativo: Microsoft® Windows® XP Professional oppure Home Edition con Service Pack 2, Windows Vista®.
- Browser: Internet Explorer 6 oppure 7, Netscape Navigator 8.1, Mozilla Firefox 1.5.04.
- Macintosh
- Sistema operativo: Mac OS X v10.4.
- Browser: Safari 2.0, Mozilla Firefox 1.5.03.
- Installazione dei i seguenti programmi
- Impostazioni del browser
Collegamento ad Internet
- Ogni PC in aula virtuale
- Deve essere collegato ad Internet.
- Deve disporre di un'ampiezza di banda maggiore di 256 Kbps bidirezionali (in upload e in download).
Linea telefonica per audioconference
- E' necessario predisporre almeno una linea telefonica per effettuare il collegamento audio alla classe virtuale.
- Il numero di telefono e relativo codice di accesso per prendere parte alla conferenza audio verrà comunicato dal supporto tecnico SAP o dal docente titolare del corso.