Suite RWD Info Pak:
la soluzione a supporto della formazione utente
SAP da oggi offre una nuova soluzione software per rispondere alle esigenze di documentazione applicativa e di creazione di help personalizzati per gli utenti finali, grazie alla partnership siglata con RWD: Info Pak Suite.
Attraverso l’utilizzo di Info Pak la realizzazione di Manuali Utente, Tutorial e Documentazione di Progetto sarà semplice, rapida ed efficace.
Principali funzionalità
- Creazione automatica della documentazione (cartacea e registrazioni demo) sulle transazioni del cliente;
- Creazione automatica di tutor che supportano l'utente finale nella formazione iniziale e nell'operatività quotidiana;
- Possibilità di accedere direttamente dal menu Help di SAP alla documentazione relativa alle singole transazioni o a qualsiasi altro documento rilevante per il contesto nel quale si sta operando;
- Possibilità di creare mini-siti online con la documentazione prodotta organizzabile per ruolo.
Principali benefici
- Semplicità di utilizzo: l'utilizzo di Info Pak richiede una formazione minima permettendo in tempi brevissimi di realizzare in autonomia la propria documentazione;
- Opportunità di automatizzare i processi di creazione ed aggiornamento della documentazione, riducendo i costi di progetto e di manutenzione evolutiva;
- La soluzione funziona in modalità web sia in fase di creazione che di utilizzo, consentendo di pubblicare e distribuire i documenti realizzati su piattaforme di Portale;
- Concreto supporto ai processi di change management, agevolando la comunicazione interna e la comprensione dei processi aziendali attraverso semplici Tutor guidati.
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