בספטמבר 2008 , בכנס SAPPHIL, הציג גלעד גנס, מנכ"ל SAP ישראל, את האסטרטגיה של החברה , שאך הוקמה. כנס משתמשי SAP המתקיים היום מספק הזדמנות לסיכום ביניים, לתיאור הדרך שעשתה החברה ולדיווח על יעדי העתיד.

SAP ישראל היא המפיצה והמשווקת הגדולה ביותר של ישומי תוכנה עסקית בישראל, על פי מחקר IDC 2008. מבין שלושת אלפי לקוחות SAP בישראל כמאתיים ארגונים גדולים ומאות רבות של ארגונים בינוניים וקטנים. SAP ישראל מובילה ביישומי תוכנה עסקית במגזר הציבורי, הפיננסי, קמעונאות וסיטונאות, תעשיה, תחבורה, רפואה ואנרגיה. בסל המוצרים של SAP מגוון יישומי תוכנה ובינה עסקית המותאמים לארגונים ועסקים בכל גודל.

"ועדיין יש לנו הרבה מה לעשות," אומר גלעד. "החודשים האחרונים הוכיחו זאת. 'One SAP' הוא הביטוי הקולע ביותר למה שעשינו: לקחנו אוסף של ישויות ויצרנו ארגון שמדבר בשפה אחת: Business Objects, Business One, ERP, מוצרי המיד-מרקט, וה-eco system שבנינו עם השותפים".

"הסינרגיה הטמונה ב-One SAP היא המנוע שמאחורי החודשים המוצלחים שאנו מסכמים. הצגנו צמיחה מרשימה למרות המשבר שפרץ ממש עם השקת הפעילות. נוספו לנו 250 לקוחות, ביניהם צים, חברת הביטוח הממשלתית ענבל, NMC United ואחרים. למרות התקופה הקשה, אני מביט קדימה באופטימיות. אני מאמין שנגיע השנה לצמיחה מאד משמעותית בכל קנה מידה לעומת 2008".

"בשלב ראשון נבנתה התשתית הארגונית והמקצועית של SAP ישראל. מונתה הנהלה, הוקמו יחידות ה- COO והייעוץ. הוקמו תתי יחידות מתמחות, ביניהן Value Engineering, פיתוח עסקי, יחידתPre Sale , פתרונות לשולחן ה-CFO, ה-COO , ה-CIO ולתחומי הבריאות והביטוח".

ב-SAPPHIL הכריז גלעד גנס על הצבת תחום ה-SME , ובמיוחד ה-ME, במוקד האסטרטגיה העסקית. מאז, נבנה מערך שותפים המפיצים את מוצרי SAP לעסקים הבינוניים והקטנים. בתחילת 2009 הושקה תכנית השותפים SAP Partner Edge ונחתמו הסכמים עם שישה שותפים מובילים לתחום ה-ME: אדוונטק, טלדור, מלם-תים, CBiT ו- ‘ SAP LM ונס טכנולוגיות. "כיום," מרחיב גלעד, "אנו מסיימים את הלוקליזציה של SAP Business All In One לארגונים בינוניים, ומתכננים השקה בסוף יוני שנה זו. המהלך יאפשר לנו להציע חבילת פתרונות מלאה לארגונים בינוניים. נמשיך להציע את מתודולוגיות Best Practice, המותאמות ל-25 סקטורים".

בתחום הארגונים הגדולים, הביאה הקמת SAP ישראל לפתיחת השוק לכל האינטגרטורים המעונינים בכך. "בנינו את מפת השותפים האסטרטגיים של החברה, חתמנו על הסכמי הפצה, הדרכה ותמיכה עם הגופים המובילים בתחום."

אוניברסיטה מקוונת ב-SAP ישראל

"ביצענו רה ארגון והפכנו את החברה לארגון לומד וצומח ברוח התרבות הארגונית והערכים הנהוגים ב-SAP. הצבנו יעד לכל עובד. הפכנו לחלק אינטגרלי מה- Value University , שמספקת סדרת קורסים מקוונים לעובדי SAP ברחבי העולם " מספר גלעד.

"בהמשך, הקמנו יחידת ייעוץ ללקוחות והפכנו אותה למרכז מצוינות מקומי המשרת את שותפי SAP ולקוחותיה ברחבי העולם. העמדנו בראשה את מי שניהלה את תחום הייעוץ ב-SAP איטליה. אנחנו מביאים לארץ בקביעות מומחים מסניפי SAP בעולם, שמייעצים לשותפים ולקוחות, נותנים כתף ליועצים הישראלים, תומכים ומעדכנים אותנו על מוצרי SAP החדשים".

בשלושים שנות קיומה, צברה SAP ידע ומומחיות, המקנים לה מעמד של מנהיגת דעה בכל תחומי פעילותה, ושל יועץ נאמן (Trusted Advisor) ללקוחותיה, המסייעים בהשגת יעדיהם העסקיים.

"אנחנו בונים עם הלקוחות מפת דרכים לעמידה ביעדיהם העסקיים," מסביר גלעד גנס. "לא מעניין אותנו למכור עוד שני רישיונות תוכנה, אלא להציע פתרונות שיניבו להם ערך עסקי ממשי. לקוחות מדברים אתנו על תשואה על ההשקעה. לא אתן ללקוח להיכנס לפרויקט אם לא אאמין ביעילות הפיתרון עבורו."

השקענו משאבים רבים בליווי לקוחותינו בפרוייקטים שעלו לאוויר בחברת החשמל, בבנק הפועלים, בשירותי בריאות כללית, בלידקום ואחרים. יצרנו קבוצות נטוורקינג בינלאומיות של לקוחות, שבמסגרתן מתוודעים הלקוחות בישראל לעמיתיהם בעולם, בביקורים פיסיים ובמפגשים מקוונים. יחדיו הם דנים בפתרונות, שינויים תהליכיים והפקת לקחים.

לקוחותינו, שותפינו העסקיים ועובדי SAP ישראל חווים בכל יום את משמעות העבודה עם חברה גלובלית. SAP העולמית היא התאגיד הגדול באירופה והשלישי בגודלו בעולם לפיתוח וייצור יישומי תוכנה עסקית. בעקבות רכישת Business Objects, הפכהSAP למובילה עולמית בבינה עסקית. SAP מדורגת כתאגיד מהיציבים ביותר בעולם, עם מכירות בהיקף של כ-14 מיליארד אירו בשנה ועם יותר מ-82,000 לקוחות ברחבי העולם. כ-42,000 מלקוחות SAP הן חברות בינוניות וקטנות. 95% מחברות Fortune 500 הן לקוחות SAP העולמית.