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Wertsteigerung

Durch

Innovation

SAP Integrierter Bericht 2016

An unsere Stakeholder

Vorstandssprecher Bill McDermott und Finanzvorstand Luka Mucic sprechen über den Erfolg der SAP im Jahr 2016 und die Innovationstreiber dahinter.
 

Wichtige Kennzahlen

Wir nutzen finanzielle und nicht-finanzielle Kennzahlen, um unseren
Erfolg zu messen.
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+ 31 %

Wachstum

Anstieg der Cloud-Subskriptions- und -Supporterlöse (Non-IFRS) (2016: 2,99 Mrd. €, 2015: 2,30 Mrd. €).
+ 4 %

Profitabilität

Anstieg des Betriebsergebnisses (Non-IFRS)
(2016: 6,63 Mrd. €, 2015: 6,35 Mrd. €)

19,2 %

Kundentreue

Der Kunden-Net-Promoter-Score lag 2016 bei 19,2 % (2015: 22,4 %).

85 %

Mitarbeiterengagement

Unser Mitarbeiterengagement-Index stieg 2016 auf 85 % (2015: 82 %).

Gegenseitige Einflüsse (Connectivity)

Die gesellschaftliche, ökologische und wirtschaftliche Leistung eines Unternehmens beeinflussen sich gegenseitig, und jeder Bereich hat spürbare Auswirkungen auf die anderen.

 

 

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45–55 Millionen €

Index für Mitarbeiterengagement

Wie unsere Analyse ergeben hat, würde sich eine Abweichung des Mitarbeiterengagements um einen Prozentpunkt mit 45 bis 55 Mio. € auf das Betriebsergebnis (Non-IFRS) auswirken.

80–90 Millionen €

Betrieblicher Gesundheitskulturindex
 
Wie unsere Analyse ergeben hat, würde sich eine Abweichung des betrieblichen Gesundheitskulturindex um einen Prozentpunkt mit 80 bis 90 Mio. € auf das Betriebsergebnis (Non-IFRS) auswirken.

50–60 Millionen €

Mitarbeiterbindung

 

Wie unsere Analyse ergeben hat, würde sich eine Abweichung der Mitarbeiterbindung um einen Prozentpunkt mit 50 bis 60 Mio. € auf das Betriebsergebnis (Non-IFRS) auswirken.

5 Millionen €

Treibhausgasemissionen

 

Wir haben festgestellt, dass eine Senkung der Treibhausgasemissionen um 1 % das Betriebsergebnis (Non-IFRS) um 5 Mio. € positiv beeinflussen würde.

Unser Unternehmen

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Unsere Strategie

Wir setzen unsere Vision um, indem wir unseren Kunden durch SAP-Technologie ihre Entwicklung zu digitalen Unternehmen ermöglichen.

Unsere Innovationen

Unsere Lösungen helfen unseren Kunden ihren Weg in die digitale Geschäftswelt zu ebnen.

Unsere Mitarbeiter

Unsere Mitarbeiter tragen entscheidend zum Erfolg unserer Kunden in der digitalen Wirtschaft bei. 

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