Az SAP ügyfélszolgálati hálózat (SAP CSN) biztosítja a teljes működési költségek csökkentéséhez és az SAP megoldásokba fektetett befektetések hozamának maximalizálásához szükséges eszközöket, technológiákat és metodológiákat.

Az eszközök, technológiák és metodológiák ezernyi projektben, számtalan iparágban és a legkülönfélébb vállalatoknál -- a legkisebb cégtől a világméretű vállalkozásig -- szerzett tapasztalatokra épülnek. A megfelelő eredményekhez megfelelő áron és időben juthat hozzá - bármikor.

Bizonyított implementációs metodológiák segítségével ellenőrizheti a bevezetett szolgáltatásokat és termékeket a kockázatok csökkentése és a megbízható eredmények elérése érdekében. A legjobb gyakorlatok valószínűsítik üzleti igényeit, csökkentik a költségeket és a külső tanácsadóktól való függést. Ugyanakkor az online információs portálok közvetlen elérést biztosítanak az SAP szolgáltatásokhoz és elősegítik az együttműködést a teljes SAP közösségen belül.

Az SAP CSN szolgáltatással a következő eszközökből, technológiákból és metodológiákból profitálhat:

• SAP Business Maps and Engagement Tools- robusztus platformot biztosítanak a hatékony tudásátadáshoz.
• Az SAP Customer Services Network Solution Map illusztrálja, miként támogatja az SAP SCN az ön SAP megoldását a teljes életcikluson keresztül.
• SAP Service Marketplace egy átfogó platform, mely nonstop hozzáférést és irányított navigációt biztosít az SAP-hoz és partnerszolgáltatóihoz.
• Az SAP Best Practices teljesen dokumentált és újrahasználható prototípusokat biztosít, melyeket gyorsan produktív megoldásokká lehet alakítani.