SAP Citizen Connect Mobile App

Einfacher mit Behörden kommunizieren

Bringen Sie als öffentliche Verwaltung Ihre Dienstleistungen näher zum Bürger und entlasten Sie Ihr Call-Center. Unsere mobile Anwendung SAP Citizen Connect verbindet Bürger und Behörden: Bürger melden öffentlichkeitsrelevante Probleme schnell und unkompliziert über ihr Smartphone. Vorfälle, wie z.B. ein gefährliches Schlagloch, können mit der App erfasst, kategorisiert und samt Foto, Ortsangabe und Beschreibung direkt an die zuständige Stelle gemeldet werden.

  • Sie helfen engagierten Bürgern dabei, Problemberichte schnell und einfach zu senden und Statusaktualisierungen auf ihren mobilen Geräten zu erhalten.
  • Die Fälle legen Sie einfach in SAP CRM an oder erstellen automatisch Benachrichtigungen in SAP ERP.
  • Sie leiten Probleme anhand der von den Bürgern definierten Kategorien weiter.
  • Das Erscheinungsbild der App können Sie den individuellen Vorgaben Ihrer Kommune anpassen.

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Screenshot von SAP Citizen Connect, der mobilen Anwendung von SAP für Bürger und öffentliche Verwaltung

Im Fokus

Ein Bürger nutzt die mobile Anwendung SAP Citizen Connect auf einem Smartphone

Kurze Vorschau: SAP Citizen Connect

Jetzt können die Bürger Ihnen noch schneller Rückmeldungen geben – mit unserer mobilen Anwendung für Bürger und öffentliche Verwaltung. Mit SAP Citizen Connect erreichen Sie die Bevölkerung nicht nur besser, Sie ermuntern sie auch, Sorgen und Probleme schnell und einfach zu kommunizieren.

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Mitarbeiter diskutieren ihre Ideen zur Entwicklung mobiler Anwendungen für Bürger und öffentliche Verwaltung

Mobile Anwendungen für technikbegeisterte Bürger bereitstellen

Erfahren Sie, wie Behörden mit SAP Citizen Connect den Bürgern einen neuen, praktischen Selfservice-Kanal zur Verfügung stellen können. Prozesse werden automatisiert und Dienstleistungen schneller bereitgestellt. So nutzen Sie Ihre Unternehmensanwendungen effektiver und verbessern die Zufriedenheit der Bürger.

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Abbildung von Mitarbeitern der öffentlichen Verwaltung bei einem Meeting

Sichere, bürgerorientierte Lösungen für die öffentliche Verwaltung

Behörden jeder Größe nutzen unsere Lösungen für die öffentliche Verwaltung, um ihre begrenzten Ressourcen – Zeit, Geld und Personal – besser einzusetzen. Das Ergebnis: Vorgeschriebene Programm- und Service-Anforderungen werden sicher erfüllt, Dienstleistungen bürgernah und schnell erbracht, Kosten gesenkt und die Bürger zufriedengestellt.

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