Gemeinsam genutzte Services wie z.B. IT machen mehr als ein Drittel der Gesamtkosten eines Unternehmens aus. Effektive Kostenkalkulation und interne Verrechnung sind wesentliche Faktoren eines erfolgreichen Performance-Managements. Aber welche Unterstützung brauchen Unternehmenseinheiten, um die richtigen Entscheidungen in Bezug auf die Inanspruchnahme von Shared Services zu treffen? Und welche Methode ist am effektivsten, um Ressourcen und Kapazitäten zu überwachen, Bedarfsprognosen zu aktualisieren und Einsatzpläne zu überarbeiten?

Mithilfe unserer Kosten- und Rentabilitätslösungen können Unternehmenseinheiten informierte Entscheidungen über die Inanspruchnahme von Shared Services treffen und haben einen Überblick über die Kosten der einzelnen Dienstleistungen. Folglich können Sie die Kosten für die IT-Dienstleistungen besser abstimmen und effizienter intern verrechnen.

Genauere Kostenkalkulation und interne Verrechnung

Vorteile der IT Services Costing-Lösung von SAP BusinessObjects:

• Aktivitätsbasierte Costing-Funktionalität, die speziell auf die Anforderungen der Kostenberechnung für Shared Services abgestimmt ist
• Flexible interne Verrechnung und Kostendeckung
• Automatische Ausgleichmechanismen mit Rechnungszuweisungen, die Aufgliederungen der vollständigen Kosten nach Abteilung oder Unternehmenseinheit anzeigen. Interne Kunden wissen so genau, was ihnen in Rechnung gestellt wird.
• Möglichkeit der Berichtserstellung für ITIL und andere IT-Standarddienstverzeichnisse

Bessere Abstimmung der Einsatzpläne

Eine effektive Verwaltung der Shared Services geht weit über eine verbesserte Kostenberechnung hinaus. Dazu gehört auch eine kontinuierliche Neuausrichtung der Einsatzpläne von Shared Services an der Nachfrage im Unternehmen.

Durch die Anbindung an unsere Performance-Optimierungslösung strafft IT Services Costing Planungs- und Budgetierungsprozesse, sodass Sie regelmäßige Prognosen erstellen und Unternehmenseinheiten laufend aktuelle Daten zur Nachfrage nach Shared Services zur Verfügung stellen können. Da sich die Abteilungsleiter absprechen können, ist es möglich, Einsatzpläne laufend an sich ändernde Anforderungen der internen Kunden von Shared Services anzupassen. Somit können IT-Kapazitäten und Anforderungen der Unternehmenseinheiten aufeinander abgestimmt werden.