SAP BusinessObjects Data Quality Management
Zuverlässige Daten in Ihrer Siebel-Umgebung
Die Anforderungen und Erwartungen der Kunden steigen. Vor diesem Hintergrund sind die Unternehmen gefordert, sich intensiv um die Konsistenz, Zuverlässigkeit und Aktualität ihrer kundennahen Daten zu kümmern. Das ist angesichts des zunehmenden Einsatzes plattformübergreifender CRM-Lösungen von besonderer Bedeutung. Dabei rücken nicht nur Ermittlung und Pflege aktueller Kundendaten in den Blickpunkt, sondern gleichermaßen der Aufbau einer effektiven Dateninfrastruktur als Voraussetzung für Geschäftserfolge von morgen.
Den Weg zu diesem Ziel ebnet SAP BusinessObjects Data Quality Management für Oracle-Siebel-Anwendungen mit der Integration einer zuverlässigen Qualitätssicherung in CRM- und UCM-Umgebungen (Universal Customer Master) von Oracle Siebel. Das erhöht den Nutzen der Anwendungen, stärkt das Benutzervertrauen in die Daten und verbessert die Entscheidungsfindung. Vordefinierte und von Oracle Siebel zertifizierte Funktionen beschleunigen die Bereitstellung der Software und fördern die Benutzerakzeptanz.
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SAP BusinessObjects Data Quality Management für Oracle Siebel überzeugt mit Leistungsmerkmalen und Funktionen, die auf eine hohe Datenqualität ausgerichtet sind:
- Einzelansichten von Datensätzen bei der Erfassung: Nutzen Sie das Qualitätsmanagement, während Sie wichtige Kundendaten eingeben und aktualisieren.
- Echtzeit- und Batch-Bereinigung von Kundendaten: Optimieren Sie die Interaktionen mit Kunden und Interessenten auf der Grundlage verlässlicher Daten.
- Beseitigung von doppelten Datensätzen: Stellen Sie kundennah tätigen Mitarbeitern umfassende und präzise Informationen über Kunden und Interessenten bereit.
- Entwicklung und Umsetzung effektiver Marketingkampagnen: Helfen Sie Ihren Anwendern, fundierter zu entscheiden und Kampagnen zu optimieren.
SAP BusinessObjects Data Quality Management für Oracle Siebel steigert den Nutzen Ihrer Anwendungen:
- Höhere Prozesseffizienz: Vereinfachen Sie die Nutzung des Systems und verbessern Sie damit den Service für Kunden und Partner.
- Engere Kundenbindung: Unterstützen Sie die Geschäftsprozesse Ihrer Kunden.
- Bessere Entscheidungsfindung: Nutzen Sie von Anfang an zuverlässige und hochwertige Daten als solide Entscheidungsgrundlage.
- Gesteigerte Rentabilität: Erstellen Sie akkurate Kundenprofile, optimieren Sie die Interaktionen mit Interessenten, ermöglichen Sie allen Mitarbeitern den Zugriff auf zuverlässige Informationen und nutzen Sie Ihre Erkenntnisse über geschäftliche Muster aus, die Sie bei Aktivitäten mit Partnern gewinnen.
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