FAW-Volkswagen Automotive Company, Ltd. im chinesischen Changchun ist ein großes Joint-Venture der chinesischen First Automobile Works (FAW) sowie von Volkswagen und Audi. Seit der Gründung 1991 hat die FAW-Volkswagen die moderne Automobilherstellung in China revolutioniert - denn kein anderes chinesisches Unternehmen produziert eine Limousine sowohl für die untere als auch für die obere Mittelklasse. Mit SAP Customer Relationship Management (SAP CRM) will das Unternehmen nun auch Wegbereiter im Kundenmanagement werden.

Auf einen Blick:

• SAP Customer Interaction Center für Vertreib, Service und Marketing.
• Zugriff auf verschiedene Informationen in Echtzeit.
• Verbesserung der Kennzahlen durch schnellere Reaktion auf Marktveränderungen.

Lesen Sie hier die Success Story "FAW Volkswagen implementiert SAP CRM in nur sechs Monaten" (PDF, 63 kB).