SAP ERP Operations unterstützt zentrale Vertriebs- und Serviceprozesse:

• Kundenauftragsmanagement - SAP ERP Operations bietet einen ausgezeichneten Einblick in die Back-Office-Prozesse des Vertriebs, einschließlich Bearbeitung von Kundenanfragen und Angeboten, Auftragsgenerierung und bearbeitung sowie Vertrags- und Fakturierungsverwaltung.
• Aftermarket-Vertrieb und Service - SAP ERP Operations unterstützt alle Aspekte der Serviceauftragsbearbeitung innerhalb einer Serviceorganisation - von der Bearbeitung der ersten Anfrage bis zur Auftragsbestätigung und Abrechnung. Sie können Angebote anlegen und bearbeiten sowie Aufträge anlegen und diese den zuständigen Außendienstmitarbeitern zuordnen.
• Bereitstellung von Beratungsleistungen - Mit Hilfe von SAP ERP Operations können Sie projektbezogene Services verkaufen, planen, bereitstellen und abrechnen.
• Außenhandel - SAP ERP Operations ermöglicht die Einführung eines einheitlichen, unternehmensweiten Standards für Handelsprozesse über SAP-Systeme und die Systeme anderer Anbieter hinweg. Sie können Ihre internationale Logistikkette verwalten und die elektronische Kommunikation mit den IT-Systemen von Regierungsbehörden erleichtern. Dadurch können Sie den grenzüberschreitenden Handel verbessern und sich nachhaltige Wettbewerbsvorteile sichern.
• Provisionen und Leistungsanreize - Mit SAP ERP Operations können Sie wirkungsvolle Programme für Leistungsanreize auflegen, einschließlich Verkaufs- und Vermittlungsprovisionen, Gewinnbeteiligungen und Bonuszahlungen. Die Lösung umfasst Methoden zur Berechnung von Provisionen und weiteren Bonuszahlungen und ermöglicht es, Vertriebsaktivitäten im gesamten Unternehmen zu verfolgen und zu überwachen.