Überblick


	Ihre Kunden würden sich jeden Tag wieder für Sie entscheiden. Weil Sie mit professionellem Service, exzellentem Vertrieb und bedarfsgerechtem Marketing nachhaltig überzeugen. Die Kunden danken es Ihnen mit Loyalität und ertragreichen Folgegeschäften. Ein Erfolg auf der ganzen Linie, der mit SAP CRM ganz einfach war. Das bleibt allerdings Ihr Betriebsgeheimnis.

CRM, WIE SIE ES SICH WÜNSCHEN

Das neue SAP CRM 2007 ist eine durchgängig webbasierte Plattform für die ganzheitliche Abwicklung aller Kundenprozesse. Unter einer piktogrammgesteuerten Oberfläche schlägt die bedienerfreundliche Anwendung eine unsichtbare Brücke zwischen verschiedensten Aufgaben- und Wissensträgern Ihres Unternehmens. Workflowgestützte Regelwerke schaffen vielfältige Arbeitserleichterungen in Vertrieb, Marketing und Service, weil sie für die intelligente Verknüpfung einzelner Prozessschritte sorgen

Dabei überwindet die browserbasierte Anwendung mühelos regionale und technische Grenzen, da es sich von beliebigen Standorten mit Internetzugang aufrufen lässt. Die Rundumsicht auf Kundeninformationen steht damit an jedem Ort der Welt zur Verfügung. Sie müssen nur noch entscheiden, welches Betriebsmodell besser zu Ihnen passt: on-demand oder als Inhouse-Lösung im eigenen Rechenzentrum. So viel Flexibilität haben Sie sich schon immer gewünscht.

Anwenderberichte

	Francotyp-Postalia Der Hersteller von Frankier- sowie Kuvertiermaschinen erlangt mit SAP CRM eine unternehmensweit einheitliche Sicht auf alle kundennahen Prozesse und profitiert von einer noch höheren Kundenbindung. Francotyp-Postalia (PDF, 145 KB)
	HSE24 Home Shopping Europe Mit Inbound-Spitzen von bis zu 60.000 Gesprächen realisiert das Teleshopping Unternehmen mit SAP CRM Multichannel in Reinform. HSE24 Home Shopping Europe (PDF, 190 KB)
	Sandoz Pharmaceuticals Als Hersteller von Generika ist Sandoz mit SAP CRM in der Lage, in kurzer Zeit solide abgesicherte und kalkulierte Marketingentscheidungen zu treffen. Sandoz Pharmaceuticals (PDF 133 KB)
	Vereinigte IKK Die Krankenversicherung spricht ihre Versicherten zielorientiert an, positioniert präventive Maßnahmen und verbessert das Leistungs- und Versorgungsmanagement. Vereinigte IKK (PDF, 243 KB)
Weitere Berichte unserer Referenzkunden

EIN KLEINER DURCHBRUCH FÜR KUNDENORIENTIERTE UNTERNEHMEN

Bestechend einfach. Schnelle Anwenderproduktivität durch minimalen Schulungsaufwand.
Bündelt Wissen. Alle Kundeninformationen sind an zentraler Stelle gespeichert.
Überwindet Grenzen. Portaltechnologie macht das Wissen an allen Kontaktpunkten verfügbar.
Beschleunigt Prozesse. Mehr Tempo durch die nahtlose Vernetzung von Bereichsaufgaben.
Schafft Wettbewerbsvorteile. Früh erkennen und schneller umsetzen, was Kunden wünschen.
Unterstützt Kundenbindung. Geschäftspartner mit individueller Betreuung überzeugen.
Erkennt Umsatzpotenziale. Neue Umsatzträger identifizieren und systematisch erschließen.
Denkt mit. Folgeprozesse automatisch anstoßen und Abläufe überwachen.
Nach allen Seiten offen. Die Vorteile von SAP CRM in beliebigen Systemumgebungen nutzen.

Neue Maßstäbe setzen, wenn jede Sekunde zählt.

Anrufer blitzschnell an verfügbare Experten vermitteln? Erstlösungsquote erhöhen und Ressourcen optimal einsetzen? Mit SAP werden Callcenter schneller, besser und profitabler. Das bestätigen HSE24 und die Deutsche Bahn Dialog. Filmbericht sehen und kostenfreie Analystenstudie „Cross- und Upselling im Callcenter“ von PAC sichern.

Hier erfahren Sie mehr.

DEMO: WIE SIE MIT SAP CRM VON EINER UMFASSENDEN 360-GRAD-SICHT AUF IHRE KUNDEN PROFITIEREN

Werfen Sie einen Blick in die Zukunft: in der Demo sehen Sie, wie sie Kundennähe praktizieren und Wettbewerbsvorteile realisieren können. Erreichen Sie eine hohe Nutzerakzeptanz dank intuitiv bedienbarer Oberflächen und einer aktiven Systemunterstützung – zum Beispiel für Cross- und Upselling.

Aktuelle Demo zu SAP CRM 2007 ansehen

Kundenstimmen

Rasselstein GmbH



	Mit SAP CRM beschleunigen und optimieren wir nicht nur marktnahe Geschäftsprozesse, sondern gewinnen auch eine neue Qualität von Transparenz durch eine 360-Grad-Sicht auf den Kunden.

Martin Denker, Leiter SAP-Anwendungen, Rasselstein GmbH

Anwenderbericht der Rasselstein GmbH lesen
(PDF, 184 KB)

SAP CRM für Ihre Branche

Jede Branche hat jedoch ganz spezielle Herausforderungen und somit Anforderungen an eine CRM-Lösung. Doch fest steht auch: Einer unserer großen Vorteile ist die Branchenerfahrung, die wir in den mehr als 30 Jahren unseres Bestehens bei Unternehmen aller Branchen gewinnen konnten. Dieses Wissen haben wir in CRM-Lösungen umgesetzt, die genau den Anforderungen Ihrer Branche entsprechen.

SAP CRM für Ihre Branche

MIT SAP CONSULTING WIRD AUS SAP CRM, WAS SIE SICH FÜR IHR UNTERNEHMEN WÜNSCHEN.

SAP Consulting modelliert aus den branchenspezifischen Anforderungen Ihre individuelle CRM-Anwendung. Vertrauen Sie der Expertise erfahrener Berater, die Sie mit umfassenden Prozess- und Produktkenntnissen in allen Phasen Ihres CRM-Projektes begleiten: von der strategischen IT-Beratung bis zur Entwicklung und Implementierung. Vom Produktivbetrieb über den Betrieb bis zur Optimierung und Wartung.

Beratungsleistungen von SAP

Sprechen Sie mit uns

Gemeinsam finden wir die richtige Lösung für Sie:

	Schreiben Sie uns eine E-Mail.
	Rufen Sie uns an: 0800 / 5 34 34 24 (gebührenfrei in Deutschland)