SAP Customer Relationship Management
Kunden
Hier nur einige der Unternehmen, die SAP Customer Relationship Management erfolgreich einsetzen:
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Bank für Sozialwirtschaft
Kundenbericht
Für die Bank für Sozialwirtschaft (BfS) sind moderne Vertriebsinstrumente heute unverzichtbar. Mit SAP Customer Relationship Management (SAP CRM) hat die BfS nun volle Transparenz über Kunden und Bearbeitungsstände und kann den Vertrieb aktiv und effizient steuern.
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Bayer MaterialScience
Kundenbericht
To adjust to long-term market trends, international customers, and tough global competition, plastics giant Bayer MaterialScience had to streamline operations and get a 360-degree view of all sales, distribution, and service processes. Find out how SAP Customer Relationship Management helped it implement these changes.
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Bayer MaterialScience AG (SAP CRM)
Kundenbericht
Bayer MaterialScience stellt sich nachhaltig auf die Begebenheiten seiner Märkte ein, führt hierzu weltweit SAP Customer Relationship Management (SAP CRM) ein – und erhält so einen vollständigen Überblick über alle wichtigen kundenbezogenen Informationen.
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Bentley Systems
Kundenbericht
Find out how a leading software provider is improving customer service and increasing operational efficiency by relying on SAP CRM. Through its native integration with SAP ERP and highly intuitive user interface, SAP CRM is supporting integrated cross-departmental processes along with a broad set of business users.
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Bursagaz
Business Transformation Studies
Learn how this Turkish utility strengthened its IT infrastructure by implementing SAP for Utilities solutions, including SAP Customer Relationship Management and Billing for Utilities, enabling it to streamline billing and financial management processes and reduce operational costs by increasing efficiency and control.
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Competence Call Center AG (SAP Business Communications Management)
Kundenbericht
Mit Hilfe von SAP Business Communications Management sorgt der Callcenter-Dienstleister für hervorragenden Kundenservice. Bestehende Systeme, neue Niederlassungen und Mitarbeiter wurden dabei schnell integriert. Zudem wird nun effizienter und kostengünstiger gearbeitet.
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DANONE GRUPPE (SAP ERP, SAP MaxAttention)
Kundenbericht
Bei der Aktualisierung ihrer zentralen SAP®-Software musste die Danone Gruppe einen äußerst knappen Zeitplan einhalten. Mit SAP Active Global Support (SAP AGS) stand ihr dabei ein zuverlässiger Partner zur Seite.
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DB Dialog Telefonservice GmbH (SAP CRM)
Kundenbericht
Die DB-Tochter DB Dialog hat die Weichen ihrer Callcenter für die Zukunft gestellt: Mit den erweiterten Möglichkeiten der Software SAP Business Communications Management erreicht das Unternehmen durchgehend hohe Sevicelevel und erschließt sich neue Märkte.
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DMG Dental-Material
Gesellschaft: Zahn zugelegt
Kundenbericht
Der Zahnarzt braucht seinen Bohrer immer seltener. Denn die sogenannte Karies
infiltration mit dem Produkt Icon der DMG Dental Material Gesellschaft kann Karies
schon im Frühstadium stoppen. Um diese Innovation bekannter zu machen, hat das Unternehmen sein Vertriebsteam vergrößert und mit SAP CRM verstärkt.
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Elektrizitätswerke des Kantons Zürich
Kundenbericht
Zuverlässige Energieversorgung hört nicht an der Steckdose auf. Um im liberalisierten Strommarkt wettbewerbsfähig zu bleiben, sind auch ein ausgeklügeltes Kundenmanagement und hervorragender Service nötig. Beides realisiert der Schweizer Energiedienstleister EKZ mit Lösungen von SAP.
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Weitere Dokumente in englischer Sprache finden Sie auf der internationalen Seite für SAP Customer Relationship Management.