SAP Customer Relationship Management
Nutzen und Return on Investment
Ein schneller Return on Investment - so geht's
Jede Investition muss sich rechnen. Dass der Einsatz von SAP CRM messbare Erfolge bringt,
haben unabhängige Studien bewiesen:
Villeroy & Boch erwartet einen ROI von 30%. Präzise Analysen und straffe
Prozesse im Service erzielten bereits messbare Ergebnisse:
- Durch eine strategische Produktplatzierung im Einzelhandel werden jährlich
über 200.000 Euro gespart.
- Ein effizienterer Service im technischen Kundendienst und im Call Center führt zu
Einsparungen in Höhe von rund 278.000 Euro pro Jahr.
- Lesen Sie hier die ROI-Studie (PDF, 169 kB) oder sehen Sie sich das
ROI-Kundenvideo (Windows Media, 6:56 min) an.
Weitere Studien in englischer Sprache finden Sie unter
www.sap.com.