SAP HANA Sentiment Intelligence rapid-deployment solution

Entdecken Sie wertvolles Wissen in unstrukturierten Daten – mit leistungsstarken Stimmungsanalysen

Gewinnen Sie einen genauen Einblick in Markttrends und die Kundenwahrnehmung Ihrer Marken und Produkte – mit unserer CRM-Lösung für die Stimmungsanalyse. Erschließen Sie sich mit diesem schnell einführbaren Paket aus Software und Services die riesigen Mengen von unstrukturierten Social-Media-Inhalten für Analysen und Auswertungen. Stärken Sie mit unserer extrem schnellen In-Memory-Datenbank SAP HANA Ihre Wettbewerbsposition und Kundenbindung.

  • Sie kommunizieren mit Ihren Kunden in den sozialen Medien und gewinnen Wissen über Kundenmeinungen und -stimmungen.
  • Sie reagieren vorausschauend auf Kundenstimmungen und stärken die Markentreue.
  • Sie erfassen Daten aus unstrukturierten Online-Quellen wie Facebook und Twitter.
  • Sie führen unstrukturierte und strukturierte Daten zusammen und entwickeln auf dieser erweiterten Informationsbasis zielgerichtete Geschäftsstrategien.
  • Sie werten Kundenmeinungen mit vordefinierten Sichten und Dashboards schnell und einfach aus.

 

Managerin, die auf Ihrem Laptop eine Stimmungsanalyse durchführt
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Verschiedene Mobilgeräte, auf denen eine Stimmungsanalyse ausgeführt wird

Import unstrukturierter Daten

Importieren Sie mit vorkonfigurierten Schnittstellen, beispielsweise für Twitter und Facebook oder mit der Anwendung SAP StreamWork, unstrukturierte Daten aus den sozialen Netzwerken. Mit nur geringem Zusatzaufwand beziehen Sie auch unstrukturierte Datenquellen wie Foren, Blogs und Wikis mit ein.

Computerchip als Symbol für die Verarbeitung von Textdaten

Verarbeitung von Textdaten

Analysieren Sie die aus den sozialen Netzen importierten Textdaten automatisch und erfassen Sie ihre Bedeutung. Transformieren Sie unstrukturierte Textdaten – zum Beispiel HTML, TXT oder XML – in strukturierte Daten, die Sie bereinigen, abgleichen und auf Namen durchsuchen können.

Laptop als Symbol für die Analyse von unstrukturierten Daten

Die Modelle der SAP-HANA-Appliance-Software

Laden Sie Daten aus SAP Customer Relationship Management (SAP CRM) komfortabel in die vordefinierten Datenmodelle von SAP HANA. Verbessern Sie Entscheidungen, indem Sie unstrukturierte Daten aus sozialen Netzwerken mit strukturierten Daten aus Marketingkampagnen, Werbeaktionen und Servicetickets abgleichen.

Wir sind für Sie da.

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Flexibles Reporting

Profitieren Sie von einer flexiblen und benutzerfreundlichen Reporting-Umgebung und den sofort ausführbaren Auswertungsansichten und Dashboards von SAP BusinessObjects Explorer.

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