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Mobile Services

Mit Enterprise Services und umfassenden Lösungen für Interoperabilität den Dialog mit Kunden intensivieren

Nutzen Sie die umfassenden Services für Netzbetreiber und Unternehmen sowie unsere Services für den Gewinn von Erkenntnissen zum Ausbau Ihrer Reichweite, für die Entwicklung neuer Dienste, die Gewinnung von Kunden und für schnelle, fundierte Entscheidungen.

  • Wir bieten den Betreibern von Mobilfunknetzen ein umfassendes Portfolio grundlegender Interkonnektivitätsdienste. Mit Ihnen behaupten Sie sich sowohl im Markt von heute wie auch in den zunehmend von Partnerschaften geprägten Mobilfunkmärkten von morgen.
  • Definieren Sie die Kundenbindung in der mobilen Welt neu und schaffen Sie Kundennähe durch eine personalisierte Ansprache. Mit unserem marktführenden SMS-Aggregationsservice für Unternehmen erreichen Sie Konsumenten weltweit.
  • Erschließen Sie den wahren Wert Ihrer Informationen über Kunden und Märkte und profitieren Sie davon. Ihr Marketing gewinnt damit eine neue Qualität, denn es kann auf empirische Quellen des Konsumentenverhaltens, neue Erkenntnisse und aktuelle Marktinformationen aufsetzen – dank neuesten Analyse-, In-Memory- und Cloud-Technologien zur Nutzung Ihrer Big Data aus dem Mobilfunkbereich.

Das sagen unsere Kunden

Funktionen der Lösung

Funktionalitäten

Enterprise-Services

Erzielen Sie stärkere Kundenbindung mit Hilfe der Leistungsstärke und Reichweite unseres Geschäftsbereichs SAP Mobile Services

Unternehmen erreichen eine bessere Kundenkommunikation und -bindung mit den einzigartigen Branchenlösungen von SAP Mobile Services. Vernetzen Sie sich mit Verbrauchern weltweit – mit unserem marktführenden SMS-Aggregationsservice für Unternehmen. Definieren Sie die Kundenbindung für die mobile Welt neu – schaffen Sie Kundennähe durch personalisierte Ansprache. Bieten Sie zusätzlich vielfältige, ansprechende Inhalte für Verbraucher mit unserem MMS (Multimedia Messaging Service) für Unternehmen wie Content-Anbieter oder Marketing- und Medienunternehmen.

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Serviceangebote für Netzbetreiber

Kunden weltweit nahtlose, hochwertige Nutzererfahrungen an ihren Mobilgeräten bieten

Unser Geschäftsbereich SAP Mobile Services bietet ein umfassendes Portfolio von Interkonnektivitätsservices. Sie unterstützen die Betreiber von Mobilfunknetzen heute und in den zunehmend von Partnerschaften geprägten Mobilfunkmärkten von morgen. Verbinden Sie sich mit mehr als 1.040 Netzbetreibern und erschließen Sie sich eine Kundenbasis von mehr als 6,1 Milliarden Abonnenten mit bisher unerreichter SMS- und MMS-Vernetzung. Steigern Sie Ihre betriebliche Effizienz, senken Sie die Netzkosten, führen Sie Rich Communications Services (RCS) ein und forcieren Sie deren Akzeptanz, indem Sie Instant Messaging und den Austausch von Videodateien auf jedem Gerät und in jedem Netzwerk ermöglichen.

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Services für schnelle Erkenntnisse

Ein neues Niveau der Marforschung mit SAP Consumer Insight 365 erreichen

Erschließen Sie sich mit SAP Consumer Insight 365 noch schneller Marktinformationen und Erkenntnisse über Ihre Mobilfunkkunden und profitieren Sie davon. Dieser mobile Service für die Marketingforschung arbeitet mit den neuesten Analyse-, In-Memory- und Cloud-Technologien und erschließt mit ihnen Informationen aus mobilen Netzwerken. Mit siesen können Sie intelligente und wirkungsvolle Marketing- und CRM-Strategien aufsetzen, die auf empirisch gewonnenen Daten über das Kundenverhalten und den Markt beruhen. Sie gewinnen diese Daten schneller, weil Sie nicht mehr auf die Installation von Apps und Kundenstudien und -befragungen angewiesen sind. Stattdessen erschließen Sie sich Daten, die nahezu alle Mobilfunknutzer umfassen und können sie bis zu der von Ihnen gewünschten Detailtiefe analysieren.

Mehr erfahren

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Entdecken Sie neue Möglichkeiten in einer rückläufigen P2P-Umgebung

SMS-Firewalls sind die treibende Kraft für eine hochwertigere Vernetzung und höhere Einnahmen aus dem „grauen‟ A2P-Verkehr. Erfahren Sie, wie sich Netzbetreiber mit dem prognostizierten A2P-Wachstum in den nächsten Jahren neue Möglichkeiten erschließen können.

Mobile Messaging für Unternehmen

Die digitale Wirtschaft verändert die Art und Weise, wie Unternehmen und ihre Kunden miteinander kommunizieren und interagieren. Erfahren Sie, wie Mobile Messaging als Wegbereiter dieses Wandels in immer mehr Geschäftsprozesse integriert wird.
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SAP Mobile Services in der Diskussion

Hören Sie ein Interview mit Rohit Tripathi, Global VP und GM von Telecom Asia, und Russ Green, CTO von SAP Mobile Services. Rohit und Russ diskutieren die Themen Internet der Dinge, Verdienstmöglichkeiten mit mobilen Umgebungsdaten, Erkenntnisgewinn und Konsumentensicherheit.

Kundeninformationen

Erschließen Sie sich Erkenntnisse über das Kundenverhalten von Millionen Mobilgerätenutzern. Analysieren Sie deren Datennutzung und erkennen damit, wer wann Ihre Standorte besucht, um gezielt diejenigen Verbrauchergruppen zu identifizieren, die für Ihr Unternehmen relevant sind. Insgesamt steigern Sie die Effektivität Ihrer mobilen Websites, Apps und Anzeigen.

Erfolg mit Mobile Messaging

Verstehen Sie die Feinheiten des mobilen Messaging und die Regeln rund um verschiedene P2P- und A2P-Anwendungsfälle und lesen Sie einige Empfehlungen für das Vorgehen in den sich ständig verändernden Nachrichtenübermittlungssystemen von heute.

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Experten-Community

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Es gab nie einen besseren Zeitpunkt als heute, um neue Wege der Kundenansprache und -bindung einzuschlagen. Mobile Messaging ergänzt und vereinheitlicht herkömmliche Marketingkanäle und schließt mit seinen personalisierten Services die Lücke zwischen der Online-Welt und dem Vertrieb in Ladengeschäften und Niederlassungen.
 
Der Schutz der Integrität, Authentizität und Vertraulichkeit der im Internet der Dinge (IoT) erzeugten Daten ist für jedes Unternehmen ein zentrales Thema. Unser Geschäftsbereich SAP Mobile Services bietet Unternehmen hierbei Wahlmöglichkeiten und Flexibilität. Er schafft die Grundlagen für eine gut vernetzte, kosteneffiziente und sichere Umgebung, die eine konsistente Interkonnektivität aller Geräte mit der gesamten Infrastruktur unterstützt.
 
Als Teilnehmer dieses Diskussionsforums erhalten Sie in Blogs und Dokumenten die aktuellsten Informationen über Trends und neueste Erkenntnisse. Sie können sich mit unseren Experten austauschen, von ihnen lernen und deren Hilfe in Anspruch nehmen.
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Vorteile von SMS

Lesen Sie die Umfrageergebnisse zu den von Konsumenten bevorzugten Technologien und erfahren Sie, wie Verbraucher über ihre Mobiltelefone mit Unternehmen kommunizieren wollen. Erfahren Sie, wie die Verbraucher verschiedene Kundenbindungsmethoden bewerten und wie Sie die Vorteile der SMS für Ihr Unternehmen nutzen können.

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Schnelle Einführung und Wartung von SAP-Lösungen

Nutzen Sie unsere Support-Angebote für die effiziente Implementierung und den zielführenden Einsatz Ihrer SAP-Lösungen  und profitieren Sie von neuen Technologien. Wir bieten umfassende Support-Services –  von Basisservices über strategischen Support bis hin zu gemeinsamer Innovation.

Dokumentation ansehen

Hier finden Sie eine Fülle an Informationen – über Installationen und Upgrades bis hin zu Sicherheit, Integration und Produktverfügbarkeit.

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Neue Wege für Ihr Geschäft – mit SAP Digital Business Services

Überall auf der Welt digitalisieren Unternehmen ihre Geschäftsprozesse – auch wenn der Weg dorthin nicht immer ganz einfach ist. SAP Digital Business Services begleiten Sie auf jedem Schritt Ihrer digitalen Transformation, von der Entwicklung einer Strategie bis hin zur Implementierung neuer Technologie und darüber hinausgehenden Aufgaben.

Unsere Experten verfolgen einen ganzheitlichen Ansatz. Sie helfen Ihnen, neue Prozesse und Möglichkeiten zu identifizieren und zu realisieren. Gleichzeitig sorgen sie dafür, dass der Betrieb reibungslos weiterläuft. Mit uns können Sie sicher sein, dass Sie in höchstem Maße von Ihrer SAP-Software profitieren und auch in Zukunft den Anforderungen der digitalen Wirtschaft gewachsen sind.

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