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Innovatives Abrechnungs- und Einnahmenmanagement

Profitable digitale Dienstleistungen mit flexibler Preisgestaltung und sicherem Einnahmenmanagement

Mit SAP-Software für das Abrechnungs- und Einnahmenmanagement halten Sie auf dem Markt für digitale Dienstleistungen alle Trümpfe in der Hand. Sie bieten schnell attraktive Abonnements an, die Sie vom Wettbewerb differenzieren. Sie eröffnen sich Geschäftschancen, indem Sie Kundenpreise und Partner-Beteiligungsmodelle zügig anpassen. Steigern Sie Ihre Effizienz mit dem Einsatz einer Lösung für das Abrechnungs- und Einnahmenmanagement, die den gesamten Auftragsabwicklungsprozess integriert und die Ihre Gesamtbetriebskosten senkt.

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Das sagen unsere Kunden

Funktionen der Lösung

Funktionalitäten

Vertriebssteuerung und Auftragsverwaltung

Den Umsatz pro Kunde erhöhen und Kundenabwanderungen vermeiden

Verschaffen Sie Ihren B2C- und B2B-Kunden in allen Interaktionskanälen konsistente Erfahrungen – mit SAP-Software für die Vertriebssteuerung und Auftragsverwaltung. Gewinnen Sie neue Kunden, indem Sie sie mit gezielten Abonnementangeboten und der richtigen Kombination von Produkten, Projekten, regelmäßigen und pünktlichen Dienstleistungen sowie Nutzungsentgelten überzeugen – alles mit nur einem Angebot und einem Vertrag. Ändern Sie vorhandene Abonnements schneller und verhindern Sie so, dass Kunden abwandern.

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Konvergente Preissimulation

Geschäftsauswirkungen von Preisstrategien erkennen und den Umsatz steigern

Entwickeln und testen Sie Ihre Preisstrategien für beliebige Produkte und Dienstleistungen mit SAP-Lösungen für konvergente Preissimulationen. Indem Sie Ihre Preisstrategien vor der Freigabe der Mittel für die Produkteinführung kurz testen, steigern Sie die Genauigkeit Ihrer Umsatzprognosen und mindern Ihre Geschäftsrisiken.

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Konvergente Mediation

Neue Geschäftsmodelle dank einfachen und netzwerkübergreifenden Datenzugriffs fördern

Reagieren Sie mit SAP-Lösungen für konvergente Mediationen schnell auf neue Marktanforderungen. Sie können Daten zunächst so filtern, umwandeln und konsolidieren, dass sie den gewünschten Formaten entsprechen, und sie dann an Fakturierungs-, Betrugsbekämpfungs-, Servicesicherungs- und Analyseanwendungen weiterleiten. Weil Sie die Batchverarbeitung und Ihre Echtzeitanwendungen auf demselben System betreiben, können Sie die Anzahl der Integrationspunkte verringern, die für eine netzwerkübergreifende Datenverwaltung erforderlich sind. Auch Insellösungen werden überflüssig. Insgesamt sinken Ihre IT-Kosten.

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Konvergente Abrechnung

Mit wettbewerbsfähigen Angeboten und flexibler Preisgestaltung überzeugen

Definieren Sie Gebührenmodelle für Ihre eigenen Leistungen und für die Leistungen von verbundenen Partnern mit Ertragsbeteiligung – mit den SAP-Lösungen für konvergente Abrechnungen. Etablieren Sie die Modelle in kürzester Zeit und fakturieren Sie jede Transaktion in Echtzeit. Ermöglichen Sie auch den Mitarbeitern außerhalb der IT-Abteilung die schnelle Veränderung von Preisen. Ihr Unternehmen wird damit flexibler und kann Marktchancen mit wettbewerbsgerechten Preisen ausschöpfen. Damit steigern Sie nicht nur Ihre Rentabilität, sondern stärken auch die Kundenbindung und Ihre Wettbewerbsposition in herausfordernden Märkten.

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Konvergente Fakturierung

Mit vereinfachter Fakturierung den Cashflow optimieren und den Kundenservice verbessern

Überzeugen Sie Ihre Kunden mit konsolidierten Rechnungen und personalisierten Services – mit den SAP-Lösungen für die konvergente Fakturierung. Fassen Sie Informationen aus verschiedenen Rechnungsströmen und einzeln abgerechneten Vorkommnissen zusammen und erhalten Sie so eine umfassende Sicht auf Ihre Kunden. Setzen Sie durchdachte Regeln für Rechnungsabschläge ein. Gehen Sie bei Bedarf Partnerschaften mit Dritten ein und bieten Sie neue Leistungen an. Machen Sie Ihren Kunden dabei klar ersichtlich, welcher Partner für einen in Rechnung gestellten Betrag verantwortlich ist.

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Forderungsmanagement und Zahlungsabwicklung

Mit Forderungsmanagement und Zahlungsabwicklung einen gesunden Cashflow erzielen und erstklassigen Service leisten

Weisen Sie individuelle Verrechnungsstrategien zu, automatisieren Sie den Zahlungsabgleich und erzeugen Sie Berichte, die den Rechnungslegungsvorschriften entsprechen – mit SAP-Lösungen für das Forderungsmanagement und die Zahlungsabwicklung. Geben Sie Ihrer Rechnungsabteilung Werkzeuge und Automatismen an die Hand, mit denen sie die Außenstandsdauer von Forderungen verkürzen, die Bearbeitungskosten senken und gleichzeitig Forderungen bei den richtigen Kunden beitreiben kann. Ihr Unternehmen erzielt so insgesamt eine höhere Kundenzufriedenheit.

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Kredit- und Inkassomanagement

Kreditentscheidungen und Inkassoprozesse an individuellen Kundenprofilen ausrichten

Prüfen Sie mit unseren Kredit- und Inkassomanagementlösungen die Kreditwürdigkeit Ihrer Kunden zuverlässig und ganzheitlich. Automatisieren Sie Routineaufgaben im Inkassoprozess, zum Beispiel die Berechnung der Zinszahlungen. Ändern und optimieren Sie Ihre Inkassostrategien kontinuierlich und stützen Sie sich dabei auf Analysen von internen Teams und externen Spezialisten. Arbeiten Sie mit einer vollständigen Kredit- und Inkassohistorie. Sie senken so die Außenstandsdauer von Forderungen, das Risiko von Zahlungsausfällen und binden treue Kunden.

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Kundenbetreuung im Finanzbereich und Abwicklung von Klärungsfällen

Anfragen mit einer umfassenden Sicht auf die Finanzdaten der Kunden schnell beantworten und strittige Fälle klären

Befähigen Sie Ihre Callcenter-Agenten zu einer umfassenden Kundenbetreuung im finanziellen Bereich und zur schnellen Klärung strittiger Fälle. Mit unserer Software können Ihre Agenten im Handumdrehen Anpassungen vornehmen, Verträge und Zahlungsdetails ändern, Ratenpläne einrichten, Gutschriften erstellen und kritische Positionen von der automatischen Verarbeitung ausschließen. Sie senken so die Anzahl der Supportanrufe und sparen bei der Klärung strittiger Fälle Zeit und Geld. Die umfassende Unterstützung durch kompetente Callcenter-Agenten ist für Kunden ein guter Grund, sich auch in Zukunft an Ihr Unternehmen zu wenden.

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Flexible Abrechnungslösung

Mit einfachen Fakturierungsprozessen den Cashflow verbessern und die Kundenzufriedenheit steigern

Nutzen Sie eine flexible Abrechnungslösung für die Erstellung von Rechnungen, die jeder Kunde sofort nachvollziehen kann. Dank eines konfigurierbaren Fakturierungsprozesses gewinnen Sie die volle Kontrolle über die Abrechnung und können jede Rechnung vor dem Versand an den Kunden personalisieren. Indem Sie Angebotspakete über nur eine konsolidierte Rechnung abrechnen, gewährleisten Sie zudem korrekte und pünktliche Rechnungen und verringern damit die Außenstandsdauer der Forderungen.

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Kundennutzungsanalysen

Geschäftliche Flexibilität durch die sofortige Analyse aller Nutzungsdaten erhöhen

Erkennen Sie die Muster in den Kundenreaktionen auf neue Angebote und auf den Wettbewerb – mit Kundennutzungsanalysen von SAP. Erfahren Sie, wie das Nutzungsverhalten den Umsatz beeinflusst, indem Sie nicht nur Kundengruppen, sondern auch einzelne Kunden näher untersuchen. Mit umfassenden Funktionen für Fakturierungs- und Inkassoprozesse gehen Sie mit unserer Software über Umsatzgenerierung, Inkasso und Cashflow hinaus. Sie gewinnen Erkenntnisse aus abgerechneten und nicht abgerechneten Erlösen und straffen Ihre Inkassoprozesse.

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Konsumverhalten im Wandel

Den Kunden stehen heute mehr Informationen, Interaktionskanäle und Optionen zur Verfügung als je zuvor. Diese neue Auswahl gibt Kunden die Kontrolle über den Einkaufsprozess und verändert ihr Einkaufsverhalten. Wie kann sich Ihr Unternehmen auf diese neuen Verhaltensweisen einstellen?

Wettbewerbsvorteile dank Preissimulation

Lesen Sie, wie Dienstleister mit hohem Umsatzvolumen ihre Preise mit SAP Convergent Pricing Simulation an spezifische Kundenanforderungen anpassen. Mit dieser Anwendung reagieren Sie schneller auf sich verändernde Geschäftsbedingungen und bleiben dem Wettbewerb immer einen Schritt voraus.

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Visionen im Marketing: den richtigen Riecher beweisen

Die Rolle von Marketingvorständen ändert sich: Unternehmen erwarten heute schnelle Reaktionen auf veränderte Marktbedingungen und Marketinginnovationen bei neuen Produkten und Dienstleistungen.

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Neue Wege für Ihr Geschäft – mit SAP Digital Business Services

Überall auf der Welt digitalisieren Unternehmen ihre Geschäftsprozesse – auch wenn der Weg dorthin nicht immer ganz einfach ist. SAP Digital Business Services begleiten Sie auf jedem Schritt Ihrer digitalen Transformation, von der Entwicklung einer Strategie bis hin zur Implementierung neuer Technologie und darüber hinausgehenden Aufgaben.

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