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SAP Active Global Support

Informationsmaterial

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Capability tool + Blueprint tool. Webinar presentation - 16 July 2012 
Lösung im Überblick  
Capability tool + Blueprint tool
SAPAdvDelMng_20120716 (2 MB)
IT-Support neu definiert: Mit SAP Enterprise Support durchstarten 
Broschüre  
In der global Geschäftswelt von heute sollte Support mehr sein als ein Helpdesk, der sich auf die Bearbeitung von Kundenmeldungen beschränkt. Mit den Services von SAP Enterprise Support bekommen Sie einen Partner für strategischen Support, der Ihnen hilft, Software besser zu implementieren und effizienter zu nutzen.
IT Support neu definiert (459 KB)
Run SAP: Methoden und Standards für den optimierten Betrieb von SAP-Anwedungen (SAP Services) 
Überblicksbroschüre  
Run SAP ist die praxisbewährte Methodik, um Implementierung, Upgrades und fortlaufendes Anwendungsmanagment von End-to-End-Lösungen für Solution Operations zu begleiten.
Run SAP: Methoden und Standards für den optimierten Betrieb von SAP-Anwedungen (SAP Services) (341 KB)
SAP ActiveEmbedded DE 
Broschüre  
Um in der heutigen Geschäftswelt erfolgreich zu sein, bedarf es effizienter und effektiver Betriebsabläufe, um die Kosten zu senken. Für IT-Organisationen bedeutet das, bessere Lösungen in kürzerer Zeit und ohne Betriebsunterbrechung zu implementieren. SAP ActiveEmbedded hilft Ihnen, diese Herausforderungen energisch anzupacken.
SAP ActiveEmbedded DE (273 KB)
SAP Secure Support Services: Höchste Sicherheit auch in stark regulierten Branchen 
Datenblatt  
Mit den Secure Support Services von SAP Active Global Support kann auch bei der Nutzung der Fernwartungselemente von SAP Enterprise Support oder der Services von SAP MaxAttention ein Höchstmaß an Sicherheit gewährleistet werden.
Secure Support Services (360 KB)
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