SAP for Utilities unterstützt Ihre zentralen Vertriebs- und Marketingprozesse, die Ihren Kunden den höchsten Mehrwert liefern. Damit fördern Sie langfristige, gewinnbringende Kundenbeziehungen:

• Kundenkontaktmanagement: Sie verfügen über umfangreiche Serviceleistungen, rechnen Aufwände zeitnah und effizient ab und reduzieren größere Reklamationen, wie bei Ausfällen. Bieten Sie Ihren Kunden über alle Kanäle hinweg hochwertige Serviceleistungen. Sie vergrößern dadurch Ihren Marktanteil, erhöhen die Kundenbindung und steigern die Kundenzufriedenheit.
• Kundensegmentierung und Kampagnen-
  management: Sie bieten Ihren Kunden maßgeschneiderte Lösungspakete – womit Sie den eigenen Umsatz steigern und gleichzeitig Ihren Kunden Mehrwert schaffen. Verbessern Sie Ihre Rentabilität und Ihren Cashflow durch zielgerichtete Werbeausgaben und weniger offene Kundenforderungen.
• Integriertes Vertriebsmanagement: Mit einem integrierten Vertriebsmanagement sind Sie stets über die Geschäftszahlen und Leistungswerte Ihres Unternehmens informiert. Präzise Informationen zur Wirksamkeit von Maßnahmen und Transparenz über Budgets und Kosten erleichtern die Nachvollziehbarkeit.

Profitieren auch Sie von leistungsstarken Funktionen für Vertrieb und Marketing. Diese finden Sie zum Beispiel in SAP Customer Relationship Management for Utilities, SAP ERP, SAP Customer Relationship and Billing for Utilities, SAP Customer Financial Management for Utilities, SAP Real-Time Offer Management und SAP Business Communications Management.

Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie Sie mit diesen Anwendungen Ihren Kunden einen besonders hohen Mehrwert bieten können? Dann füllen Sie bitte das SAP-Kontaktformular aus und fordern direkt zusätzliche Informationen an.