Bild eines Kunden in einem Rechenzentrum

Comcast: Produktivitätssprung durch neue Technologien

Dieser große Breitband- und Kabelfernsehanbieter setzt bei der Integration seiner gesamten Personalwirtschaftsprozesse auf Lösungen von SAP, um so seinen Umsatz zu steigern, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und die besten Fachkräfte anzuwerben. Comcast gelang es bereits, die Mitarbeiterbindung zu verbessern und Tausende offene Stellen zu besetzen. Das führte zu einer erheblichen Steigerung der Produktivität.

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So profitieren unsere Kunden

Anbieter mobiler Dienstleistungen erfahren mehr über ihre Kunden

Deutsche Telekom: Zentralisierung des globalen Personalwesens

Erfahren Sie, wie einer der weltweit größten Telekom-
munikationsanbieter mithilfe von SAP ERP HCM und SAP NetWeaver standardisierte und flexible HR-Prozesse in seine globalen Abläufe einbinden konnte. Dazu zählen neben dem Reisemanagement auch Self-Service-Optionen für Manager und Mitarbeiter, die Personalbeschaffung, das Berichtswesen und vieles andere.

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Mitarbeiter im Kundencenter helfen einem Telekommunikationskunden

MTS Allstream: Vereinfachte Abrechnung

Erfahren Sie, wie dieser kanadische Kommunikations-
anbieter verschiedene Abrechnungssysteme mithilfe von SAP Convergent Invoicing und SAP Customer Financial Management zusammenführen konnte. Das Ergebnis? Eine übersichtliche Rechnung für den Kunden, eine Verringerung der Anfragen an den Kundendienst um 25 % und geringere Servicekosten.

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Datenanalysten überprüfen Daten von Telekommunikationskunden

National Cable: Rundum zufriedenere Kunden

Durch den Einsatz einer zentralisierten SAP-CRM-Basis ist es National Cable Network gelungen, den Call-Center-Agenten einen einfachen Zugriff auf die Kundendaten zu gewähren, die Zufriedenheit der Kunden zu erhöhen und weiteres Wachstum zu ermöglichen. Erfahren Sie außerdem, wie es dieser große Telekommunika-
tionsanbieter schafft, über 4,5 Millionen Haushalte in Russland mit Kabelfernsehen, Internetzugängen und Telefonanschlüssen zu versorgen.

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Weitere Kundenberichte

Vodafone: Mehr Macht im Einkauf

Entdecken Sie, wie der weltweit führende Mobilfunkanbieter eine zentrale Einkaufs- und Lieferkette aufbauen konnte, die ihm eine bessere Position bei der Aushandlung günstigerer Preise verschaffte.

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* Die genannten Ergebnisse von Softwareeinführungen dienen nur zur allgemeinen Information. Sie spiegeln zwar tatsächliche Erfahrungen von SAP-Kunden wider, stellen aber keine Verpflichtung und keine Garantie von SAP oder von SAP-Partnern dar. Die Preise, Kosten und Ergebnisse von Softwareeinführungen können variieren. Sie hängen von den Anforderungen und Erwartungen der jeweiligen Kunden ab. SAP steht lediglich für Produkte und Dienstleistungen nach der Maßgabe ein, die in der Vereinbarung über die jeweiligen Produkte und Dienstleistungen ausdrücklich geregelt ist. Aus den in dieser Publikation enthaltenen Informationen ergibt sich keine weiterführende Haftung.