SAP for Telecommunications unterstützt Schlüsselprozesse, mit denen Sie neue Kunden gewinnen und die Kundenfluktuation verringern:

• Produktplanung und -priorisierung: Die Lösungen von SAP unterstützen alle Aktivitäten, die mit dem Product Innovation Lifecycle zusammenhängen - von der Analyse von Marktforschungsdaten und dem Umgang mit neuen Ideen über die Produktdefinition und das Datenmanagement bis hin zur Markteinführung. Mit SAP for Telecommunications können Sie alle nötigen Aktivitäten und Aufgaben koordinieren und aufeinander abstimmen, um die Phase der Produktdefinition zu verkürzen.
• Churn Management: SAP for Telecommunications unterstützt Sie bei der Analyse von Kundendaten und Kundenverhalten, damit Sie besser auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden eingehen können - bevor sie zur Konkurrenz abwandern.
• Marketing- und Kampagnenmanagement: Mit dem Branchenportfolio können Sie Ihre Marketinginitiativen entwerfen, durchführen, koordinieren und überwachen. Sie erhalten die Möglichkeit, zielgerichtete, personalisierte Kampagnen über alle Kommunikationskanäle hinweg durchzuführen - Direktvertrieb, Call Center, Post, E-Mail, Fax, Internet oder mobile Endgeräte. Außerdem versetzen die Lösungen Sie in die Lage, die Rentabilität von unternehmensweiten Kampagnen auf Programm-, Produkt-, Kunden- und Partnerebene zu überwachen.

Funktionen für Marketing Analytics und Produktmanagement finden Sie in SAP-Lösungen wie SAP ERP, SAP Customer Relationship Management (SAP CRM), SAP Product Definition, SAP Resource and Portfolio Management (SAP RPM) und SAP Product Lifecycle Management (SAP PLM). Wenn Sie erfahren möchten, wie diese Lösungen Ihre Marketing Analytics und Ihr Produktmanagement verbessern können, füllen Sie bitte das Kontaktformular aus und fordern Sie Informationen über Enterprise Resource Planning, Customer Relationship Management, SAP Product Definition, SAP Resource and Portfolio Management oder Product Lifecycle Management an.