Mit SAP for Telecommunications können Sie eine Vielzahl von durchgängigen Prozessen rund um Ihre Händlerbeziehungen durchführen:

• Dealer Lifecycle Management: Die SAP-Lösungen unterstützen Telekommunikationsunternehmen bei Prozessen der Händleranwerbung, -profilerstellung und -schulung sowie bei der Planung und Analyse von Geschäften, die über diesen Vertriebskanal abgewickelt werden. Auf diese Weise entwickeln Sie ein besseres Verständnis für das Verhalten Ihrer Händler, verbessern die Vertriebsbezirksverwaltung und verwalten Händlerkontrakte und -hierarchien besser.
• Dealer Operations Management: Mit SAP for Telecommunications können Sie wichtige Marketingbereiche wie die personalisierten Produktempfehlungen und die Inhalte von Katalogen und Marketingmaterialien verwalten. Außerdem erhalten Sie Unterstützung bei der Absatzplanung, der Kampagnenplanung und -überwachung sowie bei der Analyse von Werbeaktionen. Die Lösungen unterstützen Vertriebs- und Serviceprozesse wie Preisfindung und Kontrakte, Interaktiver Verkauf und Konfiguration, Echtzeit-Support, Wissensmanagement, Auftragsabwicklung sowie Reklamations- und Retourenabwicklung. Ein Händlerportal bietet eine zentrale Plattform für die Zusammenarbeit.
• Provisionsmanagement: Das Branchenportfolio versetzt Sie in die Lage, variable Vergütungen für interne und externe Empfänger zu berechnen und zu entwickeln, Kommissionen und Zahlungen zu überwachen und anwenderfreundliche Kalkulationsregeln zu verwenden, die auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind. Anhand eines übersichtlichen Protokolls verfolgen Sie alle Änderungen. Dadurch gewinnen die Händler einen klaren Überblick über verdiente und zu erwartende Leistungsanreize.
• Prognose und Nachschub: SAP for Telecommunications ermöglicht Ihnen, detaillierte Pläne für Nachfrage- und Lagerplanung, Verteilung und Transport aufzustellen. Das Portfolio hilft Ihnen dabei, die Nachfrage nach spezifischen Produkten bzw. Produktbündeln zu prognostizieren und zu steuern, um damit einen größeren Kreis von internen und externen Unternehmen zu erreichen. So erhalten Sie die notwendigen Informationen, um auf der Grundlage von Vergangenheitsdaten und POS-Daten fundierte Entscheidungen zu treffen.