Vertrieb

Möchten Sie Ihre Kunden besser kennen lernen, Aufträge effizienter abwickeln und Ihre Erreichbarkeit erhöhen? - Dann nutzen Sie die Vertriebsfunktionen von SAP for Media, und senken Sie so zugleich die Kosten im Verkauf und in der Kundenbetreuung:

• Mobile Außendienstunterstützung: Verwalten Sie Ihre Termine, Kunden- und Produktdaten, und unterbreiten Sie Angebote direkt vor Ort.
• Interaction Center: Verbessern Sie die Kundenbetreuung durch eine komplette Sicht auf Ihre Kunden, und unterstützen Sie Marketing, Vertrieb und Service.
• Internet: Bieten Sie Händlern und Endkunden die Möglichkeit, im Webshop rund um die Uhr einzukaufen sowie über Self-Services Aufträge zu verfolgen und eigene Daten zu pflegen.
• Auftragsabwicklung: Optimieren Sie Ihre gesamte Prozesskette für Bücher, Zeitschriften, lose Blattwerke und Onlinerecherche - von der Antragsannahme und Lieferung bis zur Fakturierung und Zahlung.
• Lizenzverkauf: Vereinfachen Sie die Verwaltung von Lizenzverträgen und -gebühren.
• Anzeigenverkauf: Integrieren Sie alle Prozesse rund um den Verkauf, die Buchung und die Fakturierung von Anzeigen.

Funktionen - Buch- und Fachverlage