Das Geschäft mit Versicherungen zukunftssicher machen – mit flexiblen, durchgängigen Softwareprozessen

Vermögensverwaltung

Eine zentrale Plattform für die Portfolioverwaltung in Versicherungen ermöglicht es Ihnen, Ihren Return on Investment zu erhöhen, Risiken zu mindern und das Einhalten von Bestimmungen zu gewährleisten.

• Verbessern Sie Ihre Entscheidungsfindung durch minutengenaue Analysen.
• Integrieren Sie Prozesse und Funktionen mit mehreren Ledgern für die Rechnungslegung gemäß Multi-GAAP.
• Nutzen Sie ein Reporting-Framework für Analysen und Risikomanagement auf Basis einer umfassenden Datenplattform.
• Mindern Sie Risiken durch einen speziellen Sicherheits- und Autorisierungsmechanismus für Versicherungen.

Lösung im Überblick: Vermögensverwaltung für Versicherungsunternehmen

Risiken und Compliance im Griff

Optimieren Sie Ihre strategische und operative Leistungsfähigkeit und mindern Sie vorausschauend geschäftliche Risiken – indem Sie das Einhalten gesetzlicher Auflagen und Richtlinien kostengünstig verwalten.

• Synchronisieren Sie die Verwaltung von finanziellen und operativen sowie von Compliance-Risiken.
• Erkennen und verwalten Sie Risiken vorausschauend.
• Automatisieren Sie die Risikoüberwachung für durchgängige Prozesse.
• Erkennen und mindern Sie Risiken im gesamten Lebenszyklus Ihrer Versicherungsprodukte.
• Erfüllen Sie die Solvency-II-Vorschriften mithilfe von Analysen und einer höheren Datentransparenz.

Überblick: Sind Sie bereit für SOLVENCY II?

Rückversicherungsmanagement für Erstversicherer

Reagieren Sie vorausschauend auf hohe Nachfragen. Durch die strategische Verwaltung der Rückversicherungsdeckung optimieren Sie Ihre Kapazitäten. Sie steigern die Effizienz Ihrer Abläufe im Rechnungswesen und verbessern Ihre Finanzberichte.

• Binden Sie die Verwaltung und das Rechnungswesen für Rückversicherungsverträge in Ihre Abläufe ein.
• Stellen Sie für die Rückversicherungsdeckung umfassende Funktionen in sämtlichen Geschäftsbereichen bereit.
• Erfüllen Sie unternehmensinterne und externe Anforderungen an das Berichtswesen.
• Nutzen Sie einen Echtzeitdatenzugriff für den gesamten Rückversicherungsbestand.

Rückversicherungsmanagement für Rückversicherer und Retrozessionäre

Senken Sie Ihre Gesamtbetriebskosten, verbessern Sie das Risikomanagement im gesamten Lebenszyklus für Rückversicherungen und nutzen Sie eine Vielzahl unterstützter Kernprozesse.

• Verschaffen Sie sich eine ganzheitliche Sicht auf die Rückversicherungsdeckung und die beteiligten Parteien.
• Nutzen Sie für Vertragsverwaltung und Rechnungswesen konsistente, übersichtliche Daten.
• Verbessern Sie die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und der Kriterien von Ratingagenturen.
• Erstellen Sie Bilanzen nach Maßgabe gängiger Bilanzierungsrichtlinien.

Schadenmanagement

Integrieren Sie die Kernprozesse der Schadensabwicklung in allen Abteilungen und Geschäftsbereichen. So gewährleisten Sie eine zügige Fallbearbeitung – und sorgen für zufriedene Kunden.

• Bearbeiten Sie Schadens- und Leistungsfälle über mehrere Kanäle schneller und mit minimalem Aufwand.
• Hochflexible Prozessteuerung und Konfiguration von Geschäftsregeln inkl. Aktivitätenmanagement und Workflow
• Automatische Deckungsprüfung und Sachbearbeiterzuordnung
• Nutzen Sie die Vorteile durchgängiger Lösungen, die verschiedene Funktionsbereiche einbinden, z.B. Dienstleistermanagement

Bestandsverwaltung

Beschleunigen Sie die Markteinführung speziell zugeschnittener Versicherungsprodukte durch eine automatisierte, gestraffte Produkt- und Bestandsverwaltung.

• Verwalten Sie auf Kunden und Vertriebskanäle abgestimmte Produkte spartenüberbreifend.
• Setzen Sie neue Produkt- und Prozessanforderungen schnell im System um.
• Steuern Sie effizient die Geschäftsvorfälle durch das integrierte, individualisierbare Regelwerk.
• Decken Sie modifikationsfrei und releasesicher auch zukünftige Anforderungen ab mittels offen zugänglichem Source-Code, einem erprobten Erweiterungskonzept innerhalb des Standardproduktes, offenen Schnittstellen und die Hintergrundfähigkeit der Geschäftsvorfälle.

Lösung im Überblick: SAP Policy Management

Provisionsmanagement

Steigern Sie Ihre Umsätze durch einen effizienteren Vertrieb, eine rationelle Vergütungsplanung und die Umsetzung einer Multichannel-Strategie für Versicherungen.

• Richten Sie Ihre Vertriebsstrategie an Ihren Unternehmenszielen aus.
• Steigern Sie Ihren Umsatz mithilfe definierter Vertriebsziele.
• Bieten Sie Ihren Vertriebsmitarbeitern überzeugende Leistungsanreize und erzielen Sie so Umsatzsteigerungen.
• Erhöhen Sie Ihre Margen durch den Verkauf rentabler Produkte.

Lösungen im Detail: Leistungsabhängige Vergütungsberechnung mit SAP

Contact Center im Kundenservice

Steigern Sie die Kundenzufriedenheit durch die abteilungsübergreifende Verknüpfung von Prozessen und einen vorausschauenden Kundenservice für Versicherungen.

• Verschaffen Sie sich einen lückenlosen Überblick über die Kundendaten in einer einheitlichen Datenumgebung.
• Ermöglichen Sie es den Kundenbetreuern im Contact Center, Schadenmeldungen anzulegen und den Forderungsstatus zu überprüfen.
• Greifen Sie in Echtzeit auf Statusinformationen über Kunden, Forderungen und Reklamationen zu – und treffen Sie fundiertere Entscheidungen.
• Verbessern Sie den Kundenservice mit Richtlinien zur Reklamationsverwaltung und Problemeskalation.

Kundensegmentierung und Steuerung von Marketingkampagnen

Holen Sie mehr aus Ihren Marktingaktivitäten heraus – indem Sie besser analysieren, planen und die Kampagnen straff durchführen.

• Erstellen Sie personalisierte Angebote für Versicherungen in Echtzeit, unabhängig vom Kommunikationskanal.
• Planen Sie Kampagnen strategisch und steuern Sie diese über mehrere Kanäle.
• Stärken Sie Ihre Kundenbeziehungen durch eine persönliche, kundenorientierte Kommunikation.

Steuerung des Außendiensts

Wenn Sie Ihre Kunden besser verstehen, können Sie passendere Vertriebsstrategien für Versicherungen entwickeln. Denn genau damit gewinnen Sie neue attraktive Kunden, bauen den Umsatz systematisch aus – und binden sie langfristig an Ihr Unternehmen.

• Bringen Sie das Unternehmenswachstum voran und übertreffen Sie Ihre Vertriebsziele mit genau auf die Kundenwünsche zugeschnittenen Angeboten.
• Erleichtern Sie Ihren Mitarbeitern die Arbeit und verbessern Sie den Kundenservice mit umfassenden Informationen über Ihre Kunden.
• Ermöglichen Sie der Vertriebsleitung die Teamleistung genauer einzuschätzen – und gegebenenfalls nachzujustieren.

Lösungen im Detail: Leistungsabhängige Vergütungsberechnung mit SAP

Performance Management im Finanzwesen

Erfahren Sie, wie Sie in Geschäftschancen investieren und dennoch Kosten und Risiken genau unter Kontrolle halten. Informieren Sie sich, wie Sie die beste Strategie bestimmen und anhand von Echtzeitdaten bei Bedarf sofort nachjustieren können.

• Treffen Sie anhand von Echtzeitinformationen schnellere Finanzentscheidungen.
• Steuern Sie Ihre Gesamtstrategie auf allen Ebenen des Versicherungsunternehmens.
• Arbeiten Sie mit genauen Kosteninformationen.

Buchhaltung und Finanzabschlüsse

Entsprechen Sie den stetig wachsenden Anforderungen internationaler Rechnungslegungsvorschriften für Versicherungen und überzeugen Sie intern wie extern mit präzisen Quartals- und Jahresabschlüssen.

• Integrieren und kontrollieren Sie Ihre wichtigen Finanzdaten.
• Erstellen Sie Finanz- und Lageberichte, mit denen Sie überzeugen.
• Verfolgen Sie von zentraler Stelle aus alle Daten über verschiedene Sprachen und Währungen hinweg.

Lösung im Überblick: Compliance, Risiken und Leistungen mit SAP ERP Financials effektiver steuern