IMMER EINEN SCHRITT VORAUS 

Der internationale Konsumgüterhersteller Procter & Gamble (P&G) zählt zu den führenden Innovatoren im schnelllebigen Konsumgüterhandel. Mit der Unterstützung von SAP hat das Unternehmen eine hochmoderne Logistikkette geschaffen, sich besseren Einblick in die Wünsche der Kunden verschafft und die Integration von akquirierten Unternehmen verbessert. P&G profitiert dadurch von einem Wachstums- und Innovationsschub in allen Unternehmensbereichen – und von klaren Wettbewerbsvorteilen.

Die mehr als 300 Marken von P&G erfreuen sich weltweit eines hohen Bekanntheitsgrads. Das Unternehmen erwirtschaftet allein mit 22 seiner Kosmetik-, Rasur- und Haushaltspflegeprodukte einen Jahresumsatz von 1 Mrd. US$ und mehr. P&G war eines der ersten Unternehmen, das ein ERP-System zur Abwicklung der globalen Prozesse einsetzte, und ist außerdem langjähriger Kunde von SAP. Bereits 1988 kaufte der Hersteller erste länderspezifische Versionen von SAP R/2 für Niederlassungen in Europa und Lateinamerika, und 1997 realisierte P&G mit einer weltweiten SAPImplementierung eines der ersten standardisierten IT-Systeme der Welt. 2006 übernahm P&G erneut eine Vorreiterrolle in der Konsumgüterbranche und schuf durch die Umstellung seiner globalen Systeme auf SAP ERP 2005 die Voraussetzungen für eine serviceorientierte Architektur für Geschäftsanwendungen (Enterprise SOA). Nächstes Ziel war die Optimierung der Logistikkette durch den Einsatz der marktführenden SAP-Lösungen für Supply Chain Management. Auf der Grundlage dieser Lösungen und der langjährigen strategischen Partnerschaft mit SAP konnte der Marktführer seine Wertschöpfungskette umfassend optimieren.

Ein erfolgreiches Supply Chain Management gehört zu den strategischen Zielen moderner Fertigungsunternehmen, insbesondere in der hart umkämpften Konsumgüterbranche. Mit der Schaffung eines anpassungsfähigen Liefernetzwerks ist P&G noch einen Schritt weiter gegangen: Die bedarfsgesteuerte Logistikkette unterstützt die Analyse von Echtzeitdaten und die automatische Erstellung präziser Prognosen. Auf der Grundlage dieser Informationen kann P&G fundierte Einkaufsentscheidungen treffen, Vertriebs- und Marketingaktivitäten aufeinander abstimmen und sicherstellen, dass jedes einzelne der zahlreichen Produkte im Handel vorrätig ist.

Für einen Konsumgüterhersteller wie P&G ist es angesichts des zunehmenden Wettbewerbsdrucks im Einzelhandel lebenswichtig, sich auf derart präzise Informationen verlassen zu können. Die Margen schrumpfen, und es wird immer schwieriger, Wachstum zu erzielen. Das Machtgleichgewicht hat sich deutlich zugunsten der Händler verschoben und verlagert sich von dort in Richtung Verbraucher, die sich immer weniger an ein bestimmtes Unternehmen binden möchten und häufiger neue Marken ausprobieren. Wenn ein Markenprodukt nicht vorrätig ist, wechseln die Kunden unabhängig von der Markenstärke oftmals einfach zu einem anderen Produkt.

„Man kann nicht einfach alles beim Alten lassen. Die Logistikkette ist ausschlaggebend für den Erfolg oder Misserfolg eines Geschäftsmodells“, so AG Lafley, CEO von Procter & Gamble. „Mit den Lösungen von SAP können wir uns besser auf die Dynamik der Logistikkette, auf unsere Verbraucher und unsere Kunden einstellen.“

Immer vorrätig:
SAP trägt dazu bei, dass die
300 Qualitätsmarken von P&G
jederzeit im weltweiten Handel
erhältlich sind.