Einzigartige Projektidee zur Vermittlung von Soft Skills
Wie können die zukünftigen IT-Fachkräfte - insbesondere IT-Berater - auf Situationen ihrer späteren beruflichen Praxis adäquat vorbereitet werden?

Dieser Herausforderung stellten sich gemeinschaftlich Mitarbeiter der SAP University Alliances (SAP UA), Berater der itelligence AG und Wissenschaftler des Very Large Business Applications Lab (VLBA Lab) der Otto-von-Guericke-Universität Magdeburg. Heraus kam ein im deutschsprachigen Raum bisher einzigartiges Lehrkonzept zur Vermittlung von Soft Skills im Projektmanagement.

Zu typischen Konfliktsituationen im Beratungsgeschäft wurden Szenen in Form eines Theaterstücks entworfen, in denen absichtlich Fehler eingearbeitet und Ansätze zu deren Bewältigung thematisiert wurden.

Szenario des Stücks war ein SAP Beratungsprojekt bei der Motorsport AG, einem fiktiven mittelständigen Unternehmen aus der Fertigungsindustrie mit Sitz in Magdeburg. Mit dem Verkauf selbst produzierter Motorräder sowie dem Handel mit Zubehörteilen bedient das Unternehmen sehr erfolgreich die Märkte in Europa, Nordamerika und dem Nahen Osten. Im Zuge der Übernahme durch die IDES Automotive Europe wurde 2004 mit Hilfe der itelligence AG die SAP Software R/3 4.7 Enterprise eingeführt. Der hier betrachtete Beratungsfall behandelte die notwendige Aktualisierung auf SAP ERP sowie die Einführung von SAP SCM. Aufgrund der bisherigen erfolgreichen Zusammenarbeit mit der itelligence AG wurde das Beratungshaus auch mit der Durchführung dieses Projekts beauftragt.

Gemeinsam mit den Beratern der itelligence AG entwickelten die Wissenschaftler des VLBA Labs Magdeburg hierfür das Drehbuch. Dabei konnten sie sowohl ihre eigenen Erfahrungen in der Vermittlung von Methoden- und Sozialkompetenz sowie aus dem IT-Beratungsgeschäft einbringen und miteinander verschmelzen.

Gespielt durch echte Berater - Glaubwürdigkeit durch jahrelange Praxiserfahrung
Im Rahmen des SAP UA User Group Meetings in St. Leon Rot wurde am 6. September 2007 das Rollenspiel vor 150 Professoren und Dozenten aufgeführt. Moderiert durch Dieter Schoon, itelligence AG und Prof. Dr. Helmut Krcmar, TU München ergab sich ein interaktives Theaterstück mit intensiven Diskussionen im Anschluss an die Aufführung der einzelnen Szenen. Gespielt wurden die einzelnen Rollen durch erfahrene IT-Berater der itelligence AG. Besonderen Mut und Engagement bewiesen dabei die Berater der itelligence AG, da sie die Situationen, entgegen ihren eigenen Erfahrungen, bewusst falsch spielen mussten. "Eine solche Form der Lehrveranstaltung mag befremdlich wirken, verspricht aber gerade durch das gemeinsame Erkennen und anschließende Diskutieren mit dem Publikum die nachhaltigste Kompetenzvermittlung", so Stefan Weidner (VLBA Lab Magdeburg), Mitinitiator und Mitautor des Stücks.

Diese Art zur Vermittlung von Methoden- und Sozialkompetenzen als interaktives, geleitetes Rollenspiel soll die aktuellen oft sehr theoretischen Vorlesungen im Projektmanagement ergänzen. Bewusst wurde dabei der Umweg über die Professoren, Lehrer und Dozenten als Multiplikatoren gegangen, um dadurch einen maximalen Return on Investment aller Beteiligten - insbesondere der 60.000 Studierenden im SAP University Alliances Programm - zu erreichen.

Im Nachgang der Aufführung wurde das aufgezeichnete Videomaterial bearbeitet und 11 ausgewählten Institutionen zur testweisen Nutzung in deren Lehre zur Verfügung gestellt. In Form von Fragebögen und interaktiven Aufgaben wurde das Feedback der Studierenden und betreuenden Dozenten dazu dokumentiert.

Belohnung für harte Arbeit
Am 8. März 2008 fand im Rahmen der CeBIT in Hannover die Abschlussveranstaltung statt. Hierzu trafen sich 12 Dozenten und mehr als 60 Studierende des Projektes "IT-Mittelstandsberatung" zu praxisnahen Workshops, um ihr Wissen anhand von Fallstudien zu vertiefen und die gelernten Erkenntnisse praktisch anzuwenden.

Höhepunkt der Veranstaltung war die Auszeichnung der durch die Studentengruppen erarbeiteten umfangreichen Lehrkonzepte. Mit 5.184 Einzelbewertungen begutachteten hierfür Mitarbeiter der itelligence AG und des VLBA Labs Magdeburg die mehr als 2.500 DIN A4 Seiten der insgesamt 416 eingereichten Dokumente.

Gewonnen haben die Teilnehmer der FH Ingolstadt (Platz 1), Hochschule Heilbronn (Platz 2) und FH Aschaffenburg (Platz 3). Neben Sachpreisen wie SAP Fachbüchern, iPods und USB Sticks wurden die Teilnehmer von der SAP AG und der itelligence AG mit Schulungen und Beratungs-Camps ausgezeichnet.

Wie geht es weiter?
"Die große Resonanz und das überragende Feedback der Teilnehmer zeigen die Einzigartigkeit und den innovativen Charakter des Consulting Show Cases", so Dieter Schoon, HR-Leiter der itelligence AG und Heino Schrader, Leiter von SAP University Alliances EMEA.

Ab dem Sommersemester 2008 stehen die Ergebnisse allen Dozenten der SAP UA Community zur Verfügung. Erste Ergebnisse eines zur Erstellung weiterer Lehrmaterialien beauftragten Round Tables werden beim SAP UA User Group Meeting 2008 (11./12. September 2008) in Heidelberg und Walldorf vorgestellt.

Weitere Informationen:
Mit ihrem University Alliances Programm fördert SAP die wissenschaftliche und technische Ausbildung, indem sie Lehrenden und Studierenden auf der ganzen Welt Zugang zu SAP-Lösungen ermöglicht. Das Programm stellt SAP-Software für den Einsatz in Lehre und Forschung an Universitäten, Fachhochschulen, Berufsakademien und Beruflichen Schulen zur Verfügung. Die Entwicklung von Curricula und die Ausbildung von Lehrkräften sind ebenfalls fester Bestandteil des Programms.

Darüber hinaus fördert University Alliances die Zusammenarbeit zwischen Bildungsinstitutionen im nationalen sowie im internationalen Bereich. Im Rahmen von Forschungsprojekten, der Veranstaltung von User Group Events sowie der Bereitstellung eines Informations- und Kommunikationsportals wird die Bildung von Kooperationsnetzwerken aktiv unterstützt.

Kontakt:
Heino Schrader, SAP AG
uasupport@sap.com

Stefan Weidner
VLBA Lab Magdeburg / UCC Magdeburg
weidner@hcc.uni-magdeburg.de
http://www.vlba-lab.de/
http://www.sap-ucc.com/

itelligence AG
http://www.itelligence.info/