DIE SPIELREGELN NEU DEFINIEREN

SAP ERP MACHT NIKE FIT FÜR DEN
IMMER HÄRTEREN WETTBEWERB

Seit 30 Jahren entwickelt Nike innovative Produkte, die in jedem der hart umkämpften Marktsegmente neue Standards gesetzt haben. Die Informationstechnik hat Nike einen bedeutenden Vorsprung gegenüber der Konkurrenz verschafft, indem sie das Unternehmen unterstützte, zwei wichtige Elemente der Unternehmensstrategie umzusetzen: die eindeutige Ausrichtung am Kunden und die Konzentration auf Kategorien wie Laufsport und Fitness für Frauen.

Dem Kunden zuhören

„Wir wollen unseren Kunden ein persönliches Einkaufserlebnis bieten und sie enger an uns binden“, sagt Bill Mullen, Senior Director of Process Excellence bei Nike. „Die Kunden verlangen heute in viel kürzeren Abständen innovative, funktionelle und topmodische Produkte. SAP-Lösungen helfen uns, den Kunden besser zu verstehen und schnell auf neue Trends und Marktsignale zu reagieren.“

Jahrelang richtete Nike seine Organisation nach Produktlinien aus. Um jedoch näher an die Kunden heranzurücken, spricht Nike diese heute nicht mehr über Produkte wie Schuhe, Kleidung und Ausrüstung an, sondern insbesondere über die Kategorien Basketball, Laufsport, Fußball, Training für Männer, Fitness für Frauen sowie „Sportkultur“.

Für Nike geht es folglich nicht mehr alleine um die Abwicklung eines Geschäfts mit den Kunden, sondern vielmehr darum, eine Markenbindung aufzubauen und mit den Kunden langfristig im Gespräch zu bleiben. Mit seinem tiefgreifenden Verständnis des Sports und der Anforderungen der Athleten kann Nike seinen Kunden eine breite Palette innovativer Produkte und umfangreicher Erfahrungswerte bereitstellen, die an den persönlichen Geschmack der Kunden, ihren Lebensstil und ihre Ziele angepasst werden. Ein solch komplexes Geschäftsmodell weltweit umzusetzen, ist eine gewaltige Herausforderung. Die umfangreiche SAP-Systemlandschaft ermöglicht es Nike jedoch, eine in hohem Maße dezentralisierte Logistikkette zu koordinieren und die unterschiedlichen Gruppen von Designern, Zulieferern, Produzenten, Einzelhändlern und Kunden in einem leistungsstarken globalen Netzwerk zu verknüpfen. „Die SAP-Lösungen haben entscheidend dazu beigetragen, dass wir globale Prozesse etablieren konnten“, sagt Roland Paanakker, CIO von Nike. „Nur so konnten wir zwischen 2000 und 2007 unseren Umsatz von rund 8 auf 16 Mrd. US$ steigern und unsere Leistungs daten so enorm verbessern – beim Cashflow, bei der Bestandsverwaltung und bei der Profitabilität.“ 

Die integrierte SAP-Lösungslandschaft gibt Nike zudem die Möglichkeit, große Datenmengen in Echtzeit zu verarbeiten und die produzierenden Partner über eine gemeinsame Logistikkette eng anzubinden. „Die SAP Lösungen ermöglichen es uns, den Überblick über unser gesamtes Netzwerk zu behalten – sie sind entscheidend für unseren Erfolg“, betont Roland Paanakker.

Die Führung

behalten In den kommenden Monaten plant Nike das Upgrade zur neuesten Version von SAP ERP, inklusive der Lösung SAP Apparel and Footwear, der branchenspezifischen Lösung für Unternehmen der Bekleidungs- und Schuhindustrie. Beide Lösungen werden es Nike ermöglichen, sein Netzwerk der Geschäftspartner zu trans formieren und den Kunden echten Mehrwert zu liefern – und so die Führung im Rennen der Sportartikelhersteller auszubauen.