SAP & PARTNER – DER SCHNELLSTE WEG ZU EINEM BESSEREN SERVICELEVEL
Europas größter Treffpunkt der Call Center Branche bietet Ihnen vom 28. Februar bis 1. März 2012 spannende Programmpunkte und Fokustage sowie Workshops, die die Brennpunktthemen der Branche ins Visier nehmen.
Gemeinsam mit unseren Partnern für Contact-Center-Lösungen präsentieren wir Ihnen ein ergänzendes Lösungsangebot.
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Individuelle Terminvereinbarungen mit den folgenden Partnern für Contact-Center-Lösungen vermitteln wir gerne.
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ecenta AG
ecenta ist ein Produkt- und Beratungsunternehmen, das auf anspruchsvolle Realisierungsvorhaben in den Bereichen des Kundenbeziehungsmanagements (CRM) sowie Call-Center-Anwendungen auf Basis von SAP-Produkten spezialisiert ist. Unsere Erfahrung aus über 150 erfolgreich implementierten SAP-Projekten umfasst SAP CRM, SAP Business Communications Management (VoIP), BI, Blended Analytics sowie sämtliche Schnittstellenthemen.
www.ecenta.com
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Frings Informatic Systems GmbH
Frings Informatic Systems GmbH (FIS), als eine Unternehmenstochter der Frings Datacom Group, überzeugt in komplexen IT/TK-Projekten. Als zertifizierter Partner der SAP für SAP Business Communications Management realisiert sie komplexe VoIP-Projekte vom Erstgespräch bis zum "going live". Neben der klassischen „on premise“ Lösung bietet sie SAP Business Communications Management für SAP Business byDesign im „pay per use“ Modell. Weitere Informationen unter www.informatic-systems.de
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YouCon GmbH
YouCon GmbH -
IT-Servicedienstleister mit Sitz in Wien und München
Seit 2007 Servicepartner & offizieller Fachvertrieb von SAP Business Communications Management in Deutschland
Wir stehen Ihnen mit Lösungen von der Telefonanlage bis zum kompletten Service-Center zur Seite, und finden Mittel und Wege für Ihre Bedürfnisse.
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme - www.youcon.com
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Die CallCenterWorld verknüpft Theorie und Praxis. Neben dem Besuch führender internationaler Anbieter bietet sie ein umfangreiches und informatives Programm.
Planen Sie Ihren Messebesuch ganz individuell nach Ihren Anforderungen und Wünschen.
SAP-Lösungen für Contact-Center
Messestand Halle 2 A13
- Vernetzen Sie Ihre internen Informationsbahnen
- Verzahnen Sie die Kundenkommunikation mit Ihren Prozessen
- Bündeln Sie alle Kundendaten in einem System
- Machen Sie aus vielen Kontaktkanälen ein intelligentes Eingangsportal
Mit einem webbasierten Kundenmanagementsystem und Voice-over-IP-Schlüsseltechnologien von SAP schaffen Sie alle Voraussetzungen, um an jeder Anlaufstelle oder auch unterwegs bestens „im Bilde“ und auskunftsfähig zu sein.
Den schnellsten Weg zu einem besseren Servicelevel gehen Sie mit unserem Express Paket.
SAP-Vortrag
Social Media im Kundenservice –
Herausforderungen in Wettbewerbsvorteile verwandeln.
28. Februar 2012, 12:00 Uhr, Halle 3
Referent:
Markku Helin
Director, Solution Management SAP Business Communications Management
SAP Labs Finland
Die CallCenterWorld verknüpft Theorie und Praxis. Neben dem Besuch führender internationaler Anbieter bietet sie ein umfangreiches und informatives Programm. Planen Sie Ihren Messebesuch ganz individuell nach Ihren Anforderungen und Wünschen.
Hier erhalten Sie einen vollständigen Überblick über das Messeprogramm:
 Zum Messeprogramm.
Terminvereinbarung & Gratisticket
Reservieren Sie sich ein festes Zeitfenster für ein individuelles Expertengespräch mit
SAP & Partnern.
Nennen Sie uns Ihren Wunschtermin und Sie erhalten freien Eintritt zur Messe.
Wir freuen uns auf Ihren Besuch in Berlin!
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