SAP NetWeaver Business Intelligence constitue une plate-forme qui permet d'accéder aux données et de les présenter, de faire ressortir des modèles et d'identifier les exceptions. Les fonctionnalités clés sont les suivantes :

• OLAP (online analytical processing) — SAP Business Intelligence permet d'accéder, de présenter et d'analyser simultanément les données en fonction de plusieurs dimensions telles que temps, lieu et produit. OLAP modélise vos processus de gestion et aide à répondre à des questions complexes en mettant des concepts architecturaux, tels que modèles et agrégations multidimensionnels, au service de l'entreprise.
• Datamining — Les salariés peuvent faire ressortir des modèles ou des tendances et répondre ainsi à des questions pour lesquelles aucune requête n'a été définie. SAP NetWeaver Business Intelligence facilite le clustering (mise en grappe), la segmentation de la clientèle et l'application d'algorithmes d'arbres de décision.
• Gestion des alertes — Les salariés sont en mesure d'identifier rapidement les exceptions. Un agent intelligent s'exécute en arrière-plan et présente aux décideurs des informations stratégiques en fonction des seuils établis, et ce quels que soient le lieu et le périphérique utilisé.