Mieux placé que quiconque pour garantir la sécurité des produits et réduire leur impact sur l'environnement, le fabricant est aussi le premier responsable de ces deux domaines. Une responsabilité que les consommateurs et les agences gouvernementales prennent très au sérieux, comme en témoignent la préoccupation croissante du public à cet égard et l'explosion de la réglementation en la matière.

Dans ce contexte, les entreprises revoient leurs stratégies de conception de produits, de contrôle de la conformité, d'évaluation de la chaîne logistique et de gestion de la fin de vie des produits. Les projets d'amélioration de la sécurité et de l'intendance de produits se multiplient : réduction de l'utilisation de substances toxiques, conception axée sur la réutilisation et le recyclage, conditionnement minimal, application des étiquettes et des règles de gestion de la sécurité adaptées, optimisation du réseau d'approvisionnement et des processus de fabrication en termes d'empreinte environnementale, mise en place de programmes de reprise.

Solutions SAP en faveur de l'intendance et de la sécurité des produits

Les initiatives liées à la sécurité et à l'intendance des produits se rangent généralement dans trois grands scénarios :

• Garantie de la conformité des produits. Face à des textes comme la directive RoHS¹ et le règlement REACH² qui affectent directement la qualité marchande des produits, les entreprises investissent dans des produits plus écologiques pour faciliter leurs campagnes de conformité, de durabilité et de positionnement en général. De plus, vu l'impact du système général harmonisé³ et du règlement REACH sur la norme HCS⁴, la loi TSCA⁵ et d'autres règlements similaires, les équipes chargées de l'hygiène, de la sécurité et des questions d'environnement réétudient l'adéquation et l'efficacité de leurs initiatives de conformité à la sécurité des produits en termes d'étiquetage, de gestion et de reporting. Les règlements relatifs au conditionnement, aux batteries et aux DEEE⁶ font également exploser les demandes de reporting sur la conformité. Ce scénario facilite l'adoption d'une démarche systématique en matière de conformité des produits, ainsi que l'intégration des contrôles d'exploitation et de la visibilité sur la conformité dans une même structure complète de conformité globale, vouée à protéger l'image de marque et le chiffre d'affaires tout en minimisant les risques de manquement.
• Traçabilité de la chaîne logistique. Dans de nombreux secteurs, la traçabilité des matériaux et des produits est régulée et étroitement liée au permis d'exploitation de l'entreprise. Elle joue donc un rôle non négligeable dans l'atténuation des conséquences d'un rappel de produits. Le scénario de traçabilité du réseau logistique de SAP aide les entreprises à organiser la traçabilité et la surveillance des conditions tout au long du cycle, c'est-à-dire de la fabrication à la distribution et à l'utilisation du produit par le client.
• Compréhension de l'empreinte environnementale des produits. Diverses entreprises, notamment celles qui jouent beaucoup de leur image de marque, commencent également à évaluer l'empreinte environnementale de leurs produits (par exemple, consommation d'eau et rejets de gaz à effet de serre, comme le dioxyde de carbone). Pour relever ces défis, elles doivent renouveler leurs modes de réflexion et de gestion des informations, en centrant leur démarche sur des notions récentes, comme l'évaluation du cycle de vie. Désireuse d'aider les entreprises à tirer parti de leur infrastructure SAP existante, SAP fait équipe avec des organismes de premier plan afin de mettre en œuvre des solutions de modélisation, de calcul, de simulation et de reporting de l'empreinte carbone.

1. Restriction of Hazardous Substances (restriction de l'utilisation de substances dangereuses)
2. Registration, Evaluation and Authorization of Chemicals (enregistrement, évaluation et autorisation des produits chimiques)
3. SGH ou Globally Harmonized System of Classification and Labeling of Chemicals
4. Hazard Communication Standard (Code of Federal Regulations, titre 29, 1910.1200)
5. Toxic Substances Control Act of 1976
6. Déchets d'Équipements Électriques et Électroniques