Duet utilise pleinement l'ouverture des infrastructures .NET et E-SOA en exposant, à travers Microsoft Office, des éléments de processus et les données associées de SAP ERP.

Le premier bénéfice est d'offrir aux utilisateurs : des menus étendus, des analyses formatées par Microsoft Excel, des documents élaborés par Microsoft Word et une synchronisation de Outlook entre Micosoft Exchange et les processus SAP. Les fonctions proposées par Duet aujourd'hui sont :

• Gestion du Temps -- Utilisation de l'agenda de Microsoft Outlook pour gérer le temps dédié aux projets et enregistrer les bonnes affectations dans l'application SAP; la saisie des valeurs est simplifiée tout en garantissant la conformité des rapports.
• Suivi budgétaire -- Réception des rapports SAP dans la boîte de réception Outlook. Il est ainsi possible de les examiner hors connexion et les contrôler de façon efficace en recevant des alertes proactives.
• Organisation RH -- Accès aux informations SAP concernant les employés, les postes à pourvoir, les structures hiérarchiques et les approbations de la direction, via les contacts Outlook et vos documents Office.
• Gestion des congés -- Enregistrement des demandes de congés à partir du calendrier. Elles s'intègrent aux règles d'approbation définies et aux processus métiers.
• Planification de la demande -- Accès aux plans avec Microsoft Excel, analyse en déconnecté, intégration des plans révisés depuis Micosoft Excel vers le module de planification de la demande de SAP SCM.
• Gestion des voyages -- Utilisation native de Microsoft Outlook pour la réservation des billets d'avions/ réservation d'hôtel / locations de voitures, réduisant ainsi les coûts internes en augmentant le respect de la politique de voyages.
• Analyse -- Réception planifiée ou évènementielle de rapports de données via Microsoft Outlook et Microsoft Excel. Accès direct aux indicateurs clés de performances via des vues personnalisées.
• Gestion des ventes -- Gestion des activités sur les comptes stratégiques, incluant les rendez-vous, la mise à jour des contacts et les workflows d'approbation. Ceci avec Microsoft Outlook pour améliorer la qualité de la communication vers les clients et pour accélérer la conclusion de contrats.
• Gestion des achats -- Accélération des cycles d'approbation et réduction des coûts d'opération grâce aux respect des règles de notification, de circulation et d'approbation des demandes d'achats via Microsoft Outlook.