SAP ERP Operations prend en charge les activités logistiques de bout en bout et vous aide à optimiser chacun des processus de la chaîne logistique. Grâce aux fonctionnalités proposées, vous pouvez gérer les domaines clés suivants :

• Approvisionnement — Permet d'assurer l'approvisionnement des biens pour la production ainsi que les achats occasionnels, de procéder à une gestion complète des stocks, de gérer la relation fournisseur et de fournir des indicateurs de performance adaptés aux activités d'achat. Pour les achats de bien hors production, des nouvelles fonctionnalités de type libre service apportent efficacité opérationnelle et réduction de coûts.
• Gestion des stocks et des magasins — Supporte la planification des charges, l’optimisation du picking, , la lecture des étiquettes électroniques RFID et des codes à barres, la gestion des colis et des unités de manutention, l'optimisation et le contrôle des ressources, la surveillance et la génération d'alertes, le cross-docking.
• Gestion de la production — Prend en charge tous les processus de fabrication, qu'ils concernent les industries discrètes, de process et de biens de consommation, propose tous les éléments requis par un système de gestion de production orienté client et intègre parfaitement les méthodes Juste-à-Temps et Kanban.
• Gestion des transports — Propose des options souples pour regrouper les livraisons en tournées, automatisation d'après des règles prédéfinies, regroupement manuel et regroupement collaboratif des commandes via Internet. Ce module sert aussi à gérer les multiples processus et états requis pour le commerce extérieur.
• Gestion des commandes client — Donne une vue complète des processus back-office de ventes, gestion des demandes d'offre et des devis, création et traitement des commandes, gestion des contrats et facturation.
• Service à la clientèle — Prend en charge l'ensemble du cycle du service à la clientèle, installation du produit, services d'assistance continus, gestion de la garantie, facturation des interventions, renouvellement des contrats de service.
• Gestion du cycle de vie des données produits — Facilite la gestion de toutes les données afférentes aux produits, nomenclatures, documents, recettes et configurations associées. Prend également en charge tous les processus de gestion des modifications.
• Gestion des programmes et des projets — Aide à planifier, à gérer et à contrôler tous les données et activités relatives aux programmes et aux projets, notamment les structures, les calendriers, les coûts et les ressources, et cela pour toute taille de projet et tous secteurs d’activité confondus.
• Gestion de la qualité — Offre une approche unifiée pour une gestion totale de la qualité qui couvre l'ensemble du cycle de vie des produits.
• Gestion des installations — Permet d'assurer la maintenance préventive et prédictive, de budgéter les coûts de maintenance, d'exécuter les travaux de maintenance et de gérer le démontage des installations.