SAP Customer Relationship Management (SAP CRM) aide les entreprises du monde entier à anticiper les attentes de leurs clients et à entretenir avec eux une relation durable et rentable.

Regardez les vidéos pour avoir une vue d'ensemble de SAP CRM et découvrir comment la solution vous aide à améliorer les opérations marketing, les ventes, les services, la gestion des canaux de distribution, etc.

Pour en savoir plus sur les fonctionnalités et les bénéfices de SAP CRM, consultez les informations suivantes :

Brochures et white papers concernés

Vue générale Découvrez comment SAP CRM automatise les processus orientés client dans l'ensemble de l'entreprise, voire au-delà, et dans plus de 25 secteurs d'activité. Lire le témoignage complet (560 Ko)		CRM pour les ventes Augmentez vos revenus, optimisez vos performances et apportez une réelle valeur ajoutée client. Lire la présentation de la solution CRM pour les ventes. (223 Ko)

Toutes les documentations CRM sur notre site international.