Un livre blanc pour échafauder une stratégie marketing à destination de la clientèle connectée

Comment élaborer une stratégie marketing qui exploite les informations laissées aujourd'hui derrière eux par les clients connectés ? Vous le saurez en lisant «  Communiquer avec les clients connectés », un livre blanc de Don Peppers, dont la parole fait autorité dans le secteur, et Julie Roehm, leader d'opinion. Vous y apprendrez notamment à améliorer les performances de votre entreprise grâce à une meilleure expérience client.

  • Collecter des informations plus pertinentes sur la clientèle pour accroître votre avantage sur la concurrence.
  • Faire preuve de transparence avec la clientèle pour inspirer confiance et fidélité.
  • Bénéficier d'une vue d'ensemble sur la clientèle, ses préférences et ses motivations à l'aide des informations stratégiques émanant des échanges en omnicanal.
  • Se focaliser sur les données qui auront le plus d'impact.
Femme observant son terminal mobile devant un ordinateur de bureau
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