W.W. Grainger offre un service client d'une qualité exceptionnelle

Comment ce fournisseur mondial de produits industriels parvient-il à améliorer sa visibilité en temps réel sur les données clients ? Découvrez comment W.W. Grainger regroupe les données clients issues de plusieurs sources dans un système unique et simple d'utilisation, afin d'améliorer son service client.

 

Les salariés du centre d'appels de W.W. Grainger accèdent en temps réel aux informations relatives aux clients
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