Comparer les logiciels de gestion d'entreprise SAP

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Présentation
Résumé	Une application intégrée unique pour gérer toute votre entreprise	Le meilleur de SAP, à la demande sous forme de logiciel SaaS (Software-as-a-Service)	Une solution complète, adaptée à votre secteur, qui gère l’ensemble de votre activité
Idéal pour
Idéal pour les entreprises...	dont les solutions de comptabilité ne répondent plus aux besoins et qui entendent remplacer leurs multiples applications hétérogènes par une suite unique sur site.	qui souhaitent remplacer leurs solutions ponctuelles, leurs processus manuels et leurs tableurs au profit d’une solution de gestion exhaustive, sans agrandir l’infrastructure informatique.	qui disposent de solutions hétérogènes, de systèmes anciens aux capacités limitées.
Points forts de la solution
Prise en charge des besoins propres au secteur
Disponibilité	Versions adaptées à 40 pays, répondant aux réglementations en vigueur et disponibles en 20 langues	Disponible dans les pays suivants : États-Unis, Allemagne, France, Royaume-Uni, Inde et Chine	Disponible auprès de SAP et chez plus de 1 200 partenaires répartis dans 50 pays
Taille de l'entreprise / nombre d'employés pris en charge	Jusqu'à 100	Entre 100 et 500	Jusqu'à 2 500
Configuration et personnalisation	Possibilité de personnalisation selon les besoins spécifiques de l'entreprise et du secteur à l'aide du kit de développement logiciel (SDK)	Suffisamment flexible pour être configurée dans un langage propre à l'entreprise compréhensible par l'utilisateur	Configuration adaptée aux entreprises de taille moyenne, quel que soit leur secteur
Réseau de partenaires	Plus de 1 150 distributeurs ; proposant plus de 550 solutions complémentaires, dont des solutions propres à chaque secteur. Trouver les partenaires les plus proches	En 2009, le « Early Partner Program » destiné aux distributeurs comprend une sélection de partenaires, ainsi que des plans de développement à venir.	Plus de 1 200 distributeurs, proposant plus de 700 solutions propres à chaque secteur Trouver les partenaires les plus proches
Secteurs pris en charge
Industrie automobile	**
Industrie aérospatiale et défense
Banque
Chimie	**
Biens de consommation	**
Défense et sécurité
Bâtiment et travaux publics	**
Santé
Enseignement supérieur et recherche
Haute technologie	**
Équipement industriel	**
Assurances
Sciences de la vie
Production, inter-segment
Médias
Industries de transformation
Exploitation minière	**
Industrie des hydrocarbures
Prestataires de services
Secteur public
Distribution
Télécommunications
Services de transport et logistique
Services publics
Distribution en gros
Approche informatique
Informaticiens / fonctions informatiques	Capacités limitées de la structure informatique	Disposent de ressources informatiques limitées, voire sous-traitées	Disposent d'une équipe d'informaticiens en interne
Sur site
Hébergement
À la demande
Délai de mise en œuvre
Durée	Entre 6 et 8 semaines	Entre 4 et 8 semaines	Entre 8 et 16 semaines
			Entre 6 et 8 semaines avec l'option du programme Fast Start de SAP Business All-in-One
FONCTIONS DE BUSINESS INTELLIGENCE
Solutions complémentaires recommandées	Outil d'analyse intégré, requêtes ad hoc, rapports standards, le tout intégré au logiciel Crystal Reports	Outil d'analyse intégré, requêtes ad hoc, rapports standards, le tout intégré au logiciel Crystal Reports	Reporting des meilleures pratiques intégré, packages reposant sur les meilleures pratiques, le tout intégré au logiciel SAP BusinessObjects Edge BI
Tarification et financement
Tarification / financement (Programmes de paiement disponibles avec SAP Financing.)	Selon l'étendue du projet, le prix se situe entre 750 et 2 500 €* par utilisateur SAP Business One (licences et mise en œuvre). En savoir plus.	La tarification de l'abonnement s’élève à 133 € par utilisateur et par mois, à partir de 25 utilisateurs	Concevez votre solution en ligne et recevez immédiatement un devis.

 * SAP Business One est uniquement disponible auprès des partenaires SAP Business One et ne peut donc pas être concédé directement par SAP. L'exemple de prix de projet susmentionné n'est donné qu'à titre informatif ; il représente une moyenne calculée à partir d'enquêtes réalisées auprès de certains partenaires SAP Business One (en Allemagne, au Danemark et en Irlande) et ne tient pas compte du taux de change. Le prix d'un projet de mise en œuvre dépend du périmètre du projet tel que défini par le client. Le prix peut varier d'un pays et d'une devise à l'autre. Les prix du logiciel SAP Business One et des projets de mise en œuvre sont fixés par les partenaires SAP Business One.
 ** Fonctionnalités accessibles via un partenaire éditeur de logiciels tiers

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Finances et comptabilité
Comptabilité financière Comptabilité générale, comptes créditeurs, comptes débiteurs, gestion des immobilisations, comptabilité bancaire et comptabilité des stocks
Comptabilité de gestion Comptabilité de la rentabilité, comptabilité liée aux projets et comptabilité du centre de profit / coûts
Gestion financière de la chaîne logistique - niveau de base Gestion des comptes créditeurs et débiteurs, gestion de la facturation et recouvrement
Gestion financière de la chaîne logistique - niveau avancé Présentation / paiement des factures électroniques, gestion des crédits et gestion des conflits
Conformité financière - niveau de base Séparation des tâches
Conformité financière - niveau avancé Gestion des risques, réclamations des dénonciateurs et gestion des contrôles internes
Gestion des flux de trésorerie et des liquidités Trésorerie, gestion des flux de trésorerie et des liquidités, et communications bancaires
Reporting Clôture financière et reporting
Gestion des ressources humaines
Gestion du personnel Administration des collaborateurs, gestion de l'entreprise, temps et présence des collaborateurs, paie et reporting légal, processus et formulaires	*
Gestion dans le secteur de la santé Gestion des bénéfices et des coûts
Gestion des services logistiques Gestion des services logistiques, respect des règles logistiques internationales et analyse des services logistiques
Gestion des compétences Recrutement, gestion des carrières, formation professionnelle, gestion des performances des collaborateurs et gestion des rémunérations
Gestion de projets
Gestion de projets et de ressources Planification et portée des projets, planification des projets et gestion des ressources et du temps	*
Traitement des ventes Devis de vente et traitement des commandes
Réalisation de projets Gestion du temps et de la présence des collaborateurs, planification de simulation des autres projets possibles, analyse et documentation de projets	*
Comptabilité liée aux projets Planification et gestion de projets détaillées, contrôle des activités et des coûts, et gestion des services logistiques	*
Facturation des projets Facturation du temps et des frais, création / modification des factures / avoirs / notes de débit, et intégration à la comptabilité financière
Développement et fabrication de produits
Développement de produits Définition de produits, regroupement des exigences, développement collaboratif, approvisionnement en composants de produits
Gestion des données et des documents sur les produits Gestion de la structure et de la composition des produits, gestion des changements / configuration et gestion des documents
Planification de la production et fabrication - niveau de base Planification des articles, nomenclatures, planification de la production pour les activités de production discrète, planification de la capacité, fabrication dans l'atelier, outils d'analyse et reporting standards
Production - niveau avancé Production au plus juste, production répétitive et production de flux, ingénierie de produit / processus intégrée, intégration aux systèmes d'exécution de la fabrication (MES), contrôle / reporting liés aux transferts de production et collaboration par l'externalisation de la production	*
Gestion de la qualité Ingénierie de la qualité (inspection, analyse FMEA, plan de contrôle, procédure d'échantillonnage, composition, évaluation, modification et gestion des fournisseurs) ; assurance qualité (inspection, contrôle des processus statistiques, gestion des échantillons et des lots et traçabilité) ; amélioration de la qualité (gestion des problèmes / réclamations et reporting de rectification / prévention) ; gestion de l'audit	*
Gestion des actifs d'entreprise Planification des actifs, achats, maintenance et opérations, gestion de la mise hors service / mise au rebut, gestion des pièces de rechange et du stock, gestion du parc, gestion de projets, optimisation des performances et de l'analyse des actifs
Gestion des achats et de la chaîne logistique
Achats - niveau de base Demandes d'achat, approvisionnement opérationnel, traitement des demandes et commandes d'achat, traitement et gestion des contrats, traitement des factures
Achats - niveau avancé Conformité et optimisation des achats d'import / export
Gestion des stocks Gestion des stocks (volumes), gestion des stocks physiques, logique de prélèvement « dernier entré, premier sorti » / « premier entré, premier sorti », approvisionnement de la production, gestion des tâches et des ressources, numéro de série et gestion des lots
Gestion de l'entrepôt Transbordement, gestion des unités de manutention, gestion de la qualité, publication de charges de travail automatisées, gestion des dépôts et contrôle des activités d'entrepôt	*
Prise en charge de radiofréquence / code à barres Intégration directe de terminaux RF (radiofréquence) et de dispositifs portables avec les appareils d'analyse	*
Logistique interne et externe - niveau de base Réception et livraison des marchandises
Logistique interne et externe - niveau avancé Avis de livraison, surveillance (réception) des tâches en cours, livraison / distribution et surveillance (livraison) des tâches en cours	*
Gestion du transport Coûts d'expédition et de fret
Marketing ***
Développement de marché Gestion des informations relatives au marché, gestion des clients potentiels, définition du marché cible, publipostage personnalisé sur plusieurs canaux, gestion des réponses
Segmentation et gestion des listes - niveau de base Segmentation de la base de données client afin de créer différents groupes cibles dans le cadre de campagnes marketing.
Segmentation et gestion des listes - niveau avancé Accès à plusieurs sources de données, listes d'aperçus, segmentation personnalisable, échantillonnage et division, modélisation prévisible, duplication, optimisation des groupes cibles, clustering, extraction de données et arbres décisionnels
Gestion des campagnes Calendrier marketing, exécution des campagnes sur plusieurs canaux, gestion des communications personnalisée, listes d'appels et analyse des campagnes
Gestion des clients potentiels - niveau de base Création, gestion, qualification et suivi des clients potentiels avec disposition manuelle des ventes pour le suivi.
Gestion des clients potentiels - niveau avancé Gestion des clients potentiels sur plusieurs canaux, qualification automatisée, génération de clients potentiels grâce à des campagnes / listes / enquêtes, suivi automatisé des clients potentiels, analyse / reporting des clients potentiels en boucle fermée
Ventes ***
Gestion des performances du portefeuille d’affaires Analysez le portefeuille d’affaires des ventes, les scénarios de simulation, la planification des quotas mais aussi les changements intervenus dans le portefeuille d'affaires en cours et les opportunités stratégiques
Gestion des secteurs géographiques Segmentation des secteurs géographiques, affectation, planification et mappage au sein de l'entreprise
Gestion des comptes et des contacts Visibilité totale sur les informations de comptabilité, gestion et planification des activités de contact, gestion des relations, communications par e-mail / fax intégrées
Gestion des opportunités Planification des opportunités, informations sur les concurrents, gestion des activités et analyse des opportunités
Gestion des devis et des commandes Traitement des demandes et des devis, traitement des commandes (configuration, tarification, création de bons de commandes, identification et remplacement de produit, vérification de la tarification et de la disponibilité), synchronisation du traitement des commandes avec ERP, facturation
Traitement des contrats Développement et gestion des contrats de qualité et de valeur			**
Service ***
Devis des services et gestion des commandes Demandes et devis, saisie de commandes, affectation automatique des partenaires commerciaux, tarification, vérification des validations de commandes, synchronisation du traitement des commandes avec ERP, traitement des listes d'appels, interactions entre plusieurs canaux, outil d'analyse des commandes de services
Gestion des contrats de service Accords de niveau de service, traitement des contrats, gestion des contrats et des droits, surveillance de la garantie / maintenance / accords de niveau de service pour identifier de nouvelles opportunités de vente, planification des ressources humaines pour les services, analyse et reporting en boucle fermée
Réclamations et retours Gestion des connaissances, traitement des réclamations et des retours, outil d'analyse des réclamations / retours
Gestion de la base installée Gestion des actifs et configuration par client, site et type de produit
Gestion de la garantie Garanties client / fournisseur, enregistrement des produits et des garanties, identification des garanties
Planification des ressources Planification des ressources de service, gestion des affectations, maintenance des absences / présences des collaborateurs et données de base des ressources
Centre d'interaction ***
Télémarketing Exécution de campagnes (affectation des listes d'appels, scripts interactifs et efficacité des scénarios), gestion des clients potentiels (génération et qualification des clients potentiels), personnalisation (modélisation / acheminement et scénarios des alertes en fonction des règles)
Téléventes Gestion / traitement des comptes et des contacts, gestion des devis et des commandes
Centre d'assistance et de services partagés Centre d'assistance informatique et d'information, gestion des demandes de services et des incidents, enregistrement et historique des interactions, profil de sécurité des informations, intégration des e-mails, gestion des niveaux de service
Service et assistance clientèle Identification de comptes, identification des produits enregistrés, historique des interactions, intégration de la gestion de contenus, pièces de rechange et services, intégration logistique et financière, traitement et reporting des réclamations / retours
Centre d'assistance / service et assistance clientèle, niveau avancé Intégration de "chat", suggestion automatique et interactive de solutions, propositions de produits de service prédéfinis
Gestion des connaissances Accès à diverses bases de données, à la fonction de recherche de solutions, au classement sur plusieurs niveaux de transactions commerciales, à une vue intégrale des comptes (infos-clés), ainsi qu'à l'historique des interactions sur plusieurs canaux et aux scénarios de gestion
Gestion du centre d'interaction Modélisation des processus (modélisation, acheminement et scénarios en fonction des règles) ; intégration téléphonique ; surveillance / analyse des opérations IC
Canal Web***
Ventes en ligne Plate-forme de ventes en ligne : consultation du catalogue, recherche de produit, panier d'achat, vérification, statut et historique des commandes			**
Service et assistance en ligne Gestion des connaissances, gestion des commandes de service, gestion de la base installée, réclamations et retours
Analyses et rapports standard
Analyses financières et rapports, niveau prédéfini Reporting financier et de gestion, outil d'analyse de la rentabilité et de produits / coûts
Outils d'analyse et rapports d'activités, activités essentielles prédéfinies Planification des ventes, achats, gestion du stock / entrepôt, production, vente, analyse et reporting de programmes / projets
Outils d'analyse et rapports d'activités, activités connexes prédéfinies Transport, service client, gestion de la qualité, analyse et reporting des actifs	*
Outils d'analyse et rapports du personnel, niveau prédéfini Planification / évaluation comparative du personnel, traitement du personnel et analyse de gestion des compétences et reporting	*
Business Intelligence
Reporting, défini par l'utilisateur Création, gestion et proposition de rapports optimisés concevables et déployables par l'utilisateur
Visualisation des données et création de tableaux de bord Consolidation des données d'entreprise en un seul tableau de bord dans une optique de gestion des performances	*
Reporting, requête et analyse ad hoc Création de rapports et de tableaux de bord en temps réel et analyse des données dans le cadre d’une recherche des causes d'un changement ; prise en charge de plusieurs sources de données

 * Fonctionnalités accessibles via un partenaire éditeur de logiciels tiers
 ** Fonctionnalités incluses dans SAP Business All-in-One
 *** Fonctionnalités disponibles en option sur SAP Business All-in-One, à moins d’indications contraires