RETOUR SUR INVESTISSEMENT

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Calcul du retour sur votre investissement SAP Business One

Quelles retombées pouvez-vous attendre de l'investissement de votre société dans l'application SAP Business One ? Le retour sur investissement est une technique vous permettant de comprendre les avantages que votre entreprise tirera d'un achat technologique, en d'autres termes combien de temps il faudra à votre société pour bénéficier de son investissement technologique.

Visualisez les scénarios industries ci-dessous incluant négoce, distribution, services, et fabrication.

Pour vous faire une idée précise des avantages que votre société peut attendre de l'implémentation de SAP Business One comme solution de gestion d'entreprise, vous devez d'abord comprendre l'impact de vos problèmes actuels sur vos résultats, ainsi que vos objectifs pour l'implémentation de SAP Business One. Par exemple, il est possible que votre société veuille réduire les erreurs de facturation et accélérer l'acquisition de comptes clients ou simplifier le processus des ventes pour accroître le revenu par client. En quantifiant ces avantages, vous obtiendrez une idée plus claire du retour sur investissement.

Voici quelques-uns des avantages types :

• Productivité – la simplification des processus métiers peut permettre à vos employés d'être plus efficaces et plus rapides.
• Coût de main-d'œuvre – l'automatisation de certaines applications peut réduire le nombre de personnes nécessaires pour supporter votre entreprise.
• Performance financière – une création de rapports plus précise peut accélérer l'acquisition de comptes clients ou vous donner un aperçu plus précis de votre bilan à court terme et à long terme.
• Gestion des stocks – une surveillance plus étroite des stocks peut accélérer leur rotation et réduire le budget que vous devez consacrer aux produits difficiles à vendre.
• Tarification – une génération de rapports financiers en temps réel peut vous fournir un aperçu plus précis de vos coûts globaux et vous aider à améliorer les marges sur vos produits ou services.
• Revenu par client – en utilisant la gestion de la relation client pour identifier les besoins des clients, vous pouvez accroître le revenu par client ou réduire le taux de renouvellement des clients.
• Maintenance et support technologiques – vous aurez peut-être la possibilité de consacrer moins d'argent à la maintenance de systèmes hérités obsolètes, améliorant ainsi vos résultats.
• Amélioration des processus – vous aurez peut-être la possibilité d'éliminer certains coûts par le biais de l'automatisation. Par exemple, la facturation électronique peut réduire le volume de factures sur papier, les coûts de publipostage et même certains frais de dépôt bancaires.

Votre analyse des avantages va dépendre des besoins spécifiques de votre entreprise. Voici quelques scénarios types par secteur :

Grande distribution : une efficacité accrue pour des marges plus importantes

Une société qui distribue des livres et des périodiques aux chaînes de supermarchés connaît une croissance organique mais n'a pas envisagé ses systèmes opérationnels de manière stratégique. En conséquence, elle est incapable d'analyser clairement les liens existant entre les commandes client et les livraisons, ce qui entraîne une perte de marge et des investissements en stocks qui pourraient être évités. Elle a besoin de SAP Business One pour obtenir un aperçu de son activité, en particulier les tendances en termes d'offre et de demande du client, pour l'aider à améliorer la rotation des stocks et les marges et accroître le revenu global lié aux clients. Voici quelques-uns des avantages qui peuvent être analysés :

• Visibilité des marges – obtenir un aperçu plus précis des coûts de gestion des stocks comparés aux prix de vente peut entraîner un accroissement de marge.
• Revenu par client accru – des rapports plus précis de gestion d'entrepôts peuvent vous aider à identifier les stocks déplacés et d'autres problèmes susceptibles de causer une réduction du revenu.
• Coûts de main-d'œuvre réduits – une gestion plus précise des livraisons favorise une réduction du nombre de retours, ce qui permet à la société d'employer un effectif réduit pour traiter les retours.
• Stocks réduits – grâce aux améliorations apportées aux stocks, il est possible d'accélérer les rotations ou de permettre à la société de transporter un plus grand nombre de chaînes.

Distribution : aligner les stocks sur les besoins des clients

Un petit distributeur de mobilier de maison gère trois magasins et un site Web. Il n'a aucune visibilité d'ensemble de son entreprise et veut installer une application de gestion intégrée comme SAP Business One afin de pouvoir faire correspondre le stock de ses points de vente avec celui de son site Web. Il doit également identifier les articles obsolètes plus rapidement, pour ne pas avoir à appliquer des remises trop lourdes sur la marchandise la moins récente. Finalement, il veut obtenir un aperçu plus clair des habitudes d'achat des clients afin de pouvoir choisir un stock plus rentable qui correspondra mieux aux besoins des clients et accroîtra sa clientèle. Voici quelques-uns des avantages qu'il pourra constater :

• Augmentation du nombre de clients – combien de clients supplémentaires acquerra-t-il ou conservera-t-il chaque mois grâce à l'amélioration de ses services ?
• Coûts de gestion informatique – établir une liaison entre le site Web et le stock magasin permet de réduire les coûts de mise à jour fréquente de son site Web.
• Stock réduit – une meilleure gestion des achats peut réduire le volume de marchandises « obsolètes » qui sont vendues au rabais.
• Revenu par client accru – faire correspondre les besoins des clients avec les stocks disponibles peut aider à améliorer les marges globales.
• Economies administratives – la saisie de données, la télécopie et le temps d'interruption en entrepôt seront moins coûteux.

Services professionnels : accélérer les encaissements grâce à une facturation plus efficace

Une société de conseil a besoin d'améliorer la gestion de ses heures facturables, d'améliorer ses comptes clients et de générer davantage de revenu par client. Elle a choisit SAP Business One pour mieux gérer ses contrats, à accroître l'exactitude de ses factures et à améliorer la fidélisation globale des clients par une amélioration de la qualité du service. Voici quelques-uns des avantages potentiels de l'implémentation :

• Un revenu par conseiller accru – jusqu'à 5 % de revenu potentiel peut être perdu parce que les conseillers ne facturent pas l'intégralité de leur travail. Grâce à l'automatisation de ce processus, le montant correspondant peut être réduit de 0,25 % ou plus.
• Meilleure fidélisation des clients – l'amélioration de la tenue des dossiers et de la gestion des contrats passés avec les clients entraînera une amélioration des services rendus.
• Encaissements plus efficaces – un suivi adéquat des projets et des factures plus précises peuvent réduire le nombre de litiges liés à la facturation et accélérer l'acquisition des comptes clients.
• Coûts de main-d'œuvre réduits – l'amélioration des processus peut permettre d'embaucher une personne de moins à temps plein dans le personnel de support.

Fabrication : remplacement des systèmes hérités pour intégrer la chaîne d'approvisionnement

Un fabricant de petites unités de réfrigération industrielle exploite plusieurs systèmes personnalisés. Il réalise que la croissance de l'entreprise est impossible sans un système intégré. Il veut utiliser une solution de gestion d'entreprise intégrée afin d'améliorer le flux d'informations entre les différents aspects commerciaux. Il espère réduire les stocks, accroître la productivité des employés et s'assurer qu'il tire avantage de toutes les opportunités de revenu liées à sa clientèle, notamment les revenus de services manquants à cause de son incapacité à identifier les clients dont l'équipement n'est plus sous garantie. Voici quelques-uns des avantages qu'il pourrait constater :

• Coûts de main-d'œuvre – il est possible qu'une efficacité accrue lui permette de réduire le nombre d'employés nécessaire au niveau de la production.
• Stock réduit – une génération plus précise des rapports permet de réduire les stocks.
• Meilleure gestion des approvisionnements – la capacité à afficher les achats antérieurs et à surveiller la performance des fournisseurs permettra de réduire les coûts liés aux achats.
• Revenu par client accru – en vendant des contrats de services supplémentaires, ce fabricant accroît son revenu global.
• Réduction des coûts d'impression – une meilleure communication entre les systèmes élimine le besoin d'imprimer et de livrer les bons d'exécution.