SAP Standard Support réduit le coût total d'exploitation et garantit un solide retour sur vos investissements informatiques. En fait, ce support est loin d'être standard dans la mesure où il fournit les connaissances, outils et fonctions dont vous avez besoin pour implémenter, gérer et optimiser vos solutions SAP.

Avec SAP Standard Support, vous avez l'assurance de disposer de systèmes à jour, de résoudre rapidement les problèmes et de prévenir les goulets d'étranglement et l'indisponibilité système. En outre, la phase de maintenance spécifique du client de la stratégie de maintenance 5-1-2 de SAP garantit le support continu de vos systèmes.

Vous pouvez constamment améliorer vos solutions SAP avec les mises à jour logicielles et les outils et méthodologies les plus récents pour la gestion des modifications logicielles et des extensions de code source. SAP Standard Support englobe également des outils et méthodologies d'implémentation, des outils d'automatisation et de gestion des tests, des outils pour surveiller les systèmes et processus de gestion clés, et enfin, des services proactifs. Vous bénéficiez aussi du support pour les processus de gestion stratégiques, dont la résolution des messages et les procédures d'escalade, 24H/24, dans le monde entier.

De l'implémentation à l'exploitation, SAP Standard Support garantit l'efficacité optimale de vos solutions SAP et la réalisation technique de vos objectifs d'entreprise.