Aujourd’hui plus que jamais, les entreprises doivent se démarquer de leur concurrents pour réussir sur des marchés particulièrement volatils. Le moyen le plus simple et le plus sûr d’y arriver est d’optimiser l’existant.

En travaillant avec nos consultants, vous bénéficiez de services et d’outils performants pour identifier, évaluer et réduire rapidement et efficacement les risques techniques associés à la réalisation de vos projets informatiques (mise en œuvre, mise à niveau, exploitation).

Forts de plus de 30 années d’expérience en matière de support à travers le monde, nous vous aidons à exploiter tout le potentiel de SAP Solution Manager comme plate-forme technique destinée à la gestion du cycle de vie des applications. Pour y parvenir, nous détachons un responsable qualité technique sur site qui vous aide à identifier les services dont vous avez besoin, à partager l’information dans toute l’entreprise et à améliorer simultanément la performance, la cohérence des données et la disponibilité de votre solution SAP.

Nous effectuons des analyses de causes de problèmes profonds et tirons parti des connaissances pointues que nous avons acquises au fil des ans, en matière d’optimisation des architectures de systèmes SAP, pour évaluer vos processus de gestion critiques, vos composants SAP, vos interfaces et modifications clés. Les bénéfices et avantages pour votre société sont significatifs :

• Réalisation du projet grâce à des leviers permettant de maîtriser le coût total d’exploitation des logiciels
• Solutions optimisées
• Support pour un démarrage maîtrisé (planning et budget)
• Transfert des connaissances et autonomie du personnel informatique.

Grâce à l’offre SAP Safeguarding, vous bénéficiez de services d’expert sur mesure pour gérer et mener à bien vos projets informatiques (mise en œuvre, mise à niveau, exploitation) :

• Gestion de la qualité technique – La présence sur site d’un responsable de la qualité technique jouant le rôle d’interlocuteur attitré pour vos prestations SAP Safeguarding
• Services de support SAP – Des services personnalisés, dispensés par des équipes sur site et à distance mettant en œuvre les meilleures pratiques recommandées par SAP Active Global Support
• Expertise SAP à la demande – La disponibilité immédiate d’experts SAP sur place ou à distance pour résoudre les problèmes techniquement complexes
• Ateliers de gestion de bout en bout – Le transfert de connaissances et le support nécessaire à l’analyse et à la résolution des problèmes complexes impliquant la gestion de services et d’applications.

Sélectionnez les services dont vous avez besoin.

Les experts SAP proposent trois types de services SAP Safeguarding :

• SAP Safeguarding for Integration Validation – Une assistance qualité incluant les outils et les ressources de support dont vous avez besoin pour réduire vos coûts et diminuer les risques techniques qui caractérisent habituellement la mise en œuvre de nouvelles technologies
• SAP Safeguarding for Upgrades – L’identification de problèmes pouvant affecter les projets de montée de version (en particulier, coûts et risques liés à la mise à niveau des infrastructures informatiques, mise en œuvre de procédures de mise à niveau, application de modifications, tests et formation des utilisateurs)
• SAP Safeguarding for Operations – Des experts et des outils performants pour stabiliser, optimiser et gérer vos solutions avec efficacité, tout en réduisant vos coûts d’exploitation.