SAP ACTIVE GLOBAL SUPPORT :
SAP Safeguarding
Avec le service SAP Safeguarding, SAP propose son expertise unique, acquise dans le cadre du support de toutes les installations SAP réalisées dans le monde, pour identifier et atténuer les risques techniques dans vos projets d'implémentation et de montée de version. Le service SAP Safeguarding est toujours conduit par un Technical Quality Manager (TQM). Sur site, celui-ci veille à la prestation des services ou des conseils d'expert appropriés, confirme le transfert des connaissances et sert de liaison avec le back-office pour fournir une gestion de la qualité technique, réaliste et très professionnelle.
Implémentation
SAP Safeguarding for Implementation propose toute une gamme de services pour garantir la solidité technique et la faisabilité, d'où la fiabilité de la mise en production et de l'exploitation de la solution.
Montée de version
Un projet de montée de version peut s'accompagner d'un certain nombre de facteurs de risque et d'inducteurs de coûts. Ces derniers peuvent affecter votre infrastructure informatique, la procédure de montée de version prévue et l'indisponibilité ainsi que les modifications, les tests et la formation des utilisateurs finals. Dès que vous démarrez un projet de montée de version SAP, vous pouvez bénéficier de SAP Safeguarding for Upgrade, offre de services complète qui peut être adaptée pour répondre à vos besoins de projet spécifiques. Cette offre vise à identifier les défis potentiels pour vous aider à planifier efficacement votre projet de montée de version.
SAP Solution Management Optimization
Proposé dans le cadre du portefeuille de services SAP Safeguarding, SAP Solution Management Optimization garantit le fonctionnement optimal des solutions SAP, accélère le retour sur investissement et réduit les coûts d'exploitation.
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