Avec SAP Services, vous pouvez tirer pleinement parti de notre expérience, de nos méthodologies éprouvées et des meilleures pratiques pour répondre à tous vos besoins de services informatiques :

	Sur le plan de l'exécution complète relative à l'engagement SAP, vous bénéficiez de notre expérience, de nos méthodologies éprouvées et des meilleures pratiques pour répondre à tous vos besoins de services informatiques. Afficher l'image en taille réelle (PDF, 27 Ko).

• Gestion des programmes et des projets – Cette catégorie de services englobe les services liés à la gestion des programmes, la gestion des projets et la gestion des modifications. Les services de gestion des programmes et des projets vous aident à suivre leur avancement par rapport aux objectifs fixés, à identifier les problèmes potentiels et à accroître l'efficacité de vos programmes complexes. La gestion des projets garantit la réussite de chaque aspect de votre projet d'implémentation : planification initiale, organisation, affectation du personnel, gestion et contrôle du projet, et contribue à l'amélioration continue d'un système de production. La gestion des modifications fournit une vue globale des modifications apportées aux processus de gestion, systèmes et structure organisationnelle ou intervenant au niveau des compétences, de l'état d'esprit et des comportements.
• Conception des processus de gestion – Elle vous aide à aligner les processus de gestion sur votre stratégie d'entreprise pour améliorer la productivité et transformer les activités établies. Ces services sont axés sur l'architecture des processus de gestion et les systèmes et structures organisationnelles qui leur sont associés. Conçus pour améliorer nettement vos performances de gestion, ils assurent la transparence de vos processus, identifient les points faibles de votre organisation et le potentiel pour l'optimisation au moyen de l'analyse des coûts de processus et de la définition de processus optimisés. Ils englobent des activités fondamentales telles que l'analyse des processus, la reconception, l'innovation, l'amélioration et l'établissement des meilleures pratiques et de l'assurance qualité.
• Implémentation de la solution – Ces services prennent en charge l'implémentation et le déploiement des nouvelles applications à l'aide d'outils, de méthodologies, de modèles de processus et des meilleures pratiques. Ils fournissent des informations très utiles qui vous permettent d'utiliser au mieux les applications pour répondre à vos besoins. Ils concernent la conception générale des besoins liés aux processus de gestion, la personnalisation des applications en fonction des besoins métier, la résolution des problèmes techniques et conceptuels, et les tests de cycle, de chargement et de montée en charge. Ils fournissent également le transfert des connaissances, la documentation des options logicielles et l'évaluation de la solution par rapport aux besoins propres à votre entreprise.
• Optimisation de la solution et montée de version – Ces services vous aident à déterminer comment les fonctionnalités des nouvelles versions SAP peuvent répondre à vos besoins fonctionnels et objectifs stratégiques. Ils fournissent tous les moyens requis pour mettre en œuvre la montée de version, la technologie, les processus de gestion, la formation et la gestion des risques et des modifications. Ils garantissent également l'évolution de votre infrastructure informatique face aux nouveaux défis et innovations technologiques.
• Développement de solution et maintenance sur mesure – Ces services assurent le développement spécifique d'applications et d'interfaces, ainsi que des extensions d'applications packagées ou modèles préconçus. Ils peuvent aussi inclure l'externalisation de la maintenance de vos projets de développement. Ces services couvrent le support du centre d'assistance au quotidien, le test de la solution lors de l'installation des offres de support et des montées de version, et la maintenance logicielle pour une amélioration continue.
• Hébergement et gestion des applications – Les services d'hébergement et de gestion des applications couvrent tous les aspects du cycle de vie de votre solution, de l'évaluation à l'implémentation et l'hébergement d'applications. SAP propose un accès à des solutions qui sont prêtes à l'emploi et peuvent être adaptées pour répondre à l'évolution des besoins. Ces services peuvent également porter sur l'administration des applications distantes, que les solutions soient exploitées sur site ou hors site.