Cours	Référence	Prix (1)	Durée	Planning 2008
Gestion et contrôle des changements avec SAP Solution Manager	E2E200	2.825	5 jours	À la demande

(1) Prix en Euros HT valable du 1er janvier au 31 décembre 2008.

Objectifs

Comprendre la gestion et le contrôle des demandes de changement (E2E). Décrire le concept et les méthodes de la gestion des demandes de changement (E2E). Positionnement de SAP Solution Manager en tant que plate-forme pour la gestion des demandes de changement (E2E).

Public

Responsables de la conduite applicative, de la qualité des changements techniques et de la stabilité du système Ingénieurs support responsables du Workflow pour la gestion des demandes de changement (E2E) Equipes responsables de l'exécution des tests d'interaction Managers support et membres des centres de compétences SAP Partenaires SAP et intégrateurs techniques

Pré-requis

Indispensables : Connaissance des principes fondamentaux de la gestion du changement (E2E) des solutions SAP Connaissance de base de SAP Solution Manager Recommandés : SAPTEC - Les fondamentaux du SAP Web AS E2E050 - E2E Solution Scope and Documentation (e-learning en anglais)

Contenu du cours

Diagnostiques du changement Documentation de la configuration système et des processus métiers Introduction à SAP Solution Manager et "SAP System Landscape Directory" "Dashboard" pour le contrôle des configurations de paramètres à travers la solution SAP Visibilité sur les changements passés et planifiés Reporting technique pour le contrôle de changement Visibilité sur les temps d'arrêt planifiés et non-planifiés et les dégradations du service Déploiement du changement Automatisation du processus de déploiement du changement afin de réduire les gestes manuels et d'augmenter la fiabilité Environnements de développement SAP NetWeaver : ABAP, SAP NetWeaver Portal, SAP NetWeaver Exchange Infrastructure, NWDI Transport des objets non-ABAP à travers "Enhanced Change and Transport System" Les bonnes pratiques de SAP pour la gestion des versions et les topologies d'environnement de transport Gestion des requêtes de changement Processus d'approbation incluant la consolidation des demandes, la catégorisation et la planification des changements Introduction à la gestion des demandes de changements dans SAP Solution Manager Démonstration des bonnes pratiques SAP dans la gestion des transports à travers SAP Solution Manager Maintenance des solutions SAP Les bonnes pratiques SAP pour une maintenance des solutions SAP La stratégie : "Support Package Stack" Analyse du contenu des "Support Packages" Implémentation des notes SAP "Maintenance Optimizer" et "HotNews Inbox" dans SAP Solution Manager Gestion des tests Organisation des tests avec SAP Solution Manager et "HP Quality Center" Automatisation des tests avec eCATT et "SAP Code Inspector" Création des données de tests dans le système assurance qualité Préparation de la certification Test de certification : "SAP E2E Operations Certification Application Management Expert - Change Control Management" (1 heure – 40 QCM)

Version

SAP Solution Manager 7.0 SAP NetWeaver 7.0 Web Application Server

Remarques

Le cours fournit un aperçu du concept de "gestion et contrôle du changement" (E2E). Le test de certification est gratuit et inclus dans la dernière journée de formation. Le support de cours est en langue anglaise.