Mobile LOB Apps

Établissez de nouvelles normes d'excellence en matière de service client grâce à nos applications mobiles

Améliorez la productivité et la satisfaction de vos clients en offrant à vos ingénieurs de terrain l'accès rapide aux ressources et informations adaptées, où qu’ils se trouvent. Grâce à nos solutions mobiles de service clients, les techniciens peuvent disposer à tout moment des informations dont ils ont besoin, où qu'ils soient et quel que soit le terminal utilisé.

  • Faciliter le travail des ingénieurs de terrain pour la réalisation des missions essentielles.
  • Améliorer la productivité grâce à un accès mobile et en temps réel aux informations.
  • Résoudre les problèmes en amont et respecter les accords de niveaux de service pour une plus grande satisfaction des clients.
  • Capturer des données de grande qualité grâce à un système de collecte en temps réel chez le client.
  • Réduire ses coûts grâce à une meilleure utilisation des ingénieurs sur site.
  • Améliorer le retour sur investissement de SAP CRM en utilisant régulièrement les fonctionnalités mobiles.
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