Communiquez avec vos clients comme jamais auparavant grâce à SAP Cloud for Customer

Aujourd'hui, il est devenu primordial d'orienter les activités de votre entreprise en fonction des besoins de vos clients. Pour démarquer l'entreprise de la concurrence et offrir aux clients une expérience convaincante tout au long de leur processus d'achat, vous devez exploiter toutes les données disponibles et mettre en place une communication personnalisée. Vous avez donc tout intérêt à doter vos équipes de la solution SAP Cloud for Customer pour les aider à conclure des contrats avec des prospects exigeants

  • Apprendre à mieux connaître les clients.
  • Orienter les clients à chaque étape de leur processus d'achat.
  • Transformer vos prospects en clients.
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Commerciaux discutant d'un accord

Essayez gratuitement SAP Cloud for Sales

Découvrez la nouvelle solution SAP Cloud for Sales pour mieux connaître et communiquer avec vos clients afin de conclure des accords plus rapidement. Travaillez plus intelligemment, vendez mieux et remportez plus de contrats grâce à une application de vente adaptée aux commerciaux.

Collaborateurs communiquant avec des clients depuis une tablette

Testez SAP Cloud for Social Engagement

Proposez une expérience client unique en restant à l'écoute des clients et en communiquant avec eux sur leurs réseaux favoris. Identifiez les messages les plus importants et exploitez les données de l'entreprise pour collecter des informations sur vos clients. Collaborez ensuite avec votre équipe ou au sein de votre entreprise pour résoudre les problèmes plus efficacement.

Collaborateur discutant en ligne avec un client

Un service client exceptionnel

Donnez un nouvel élan à votre service client : exploitez le cloud et bénéficiez d'une vitesse et d'une flexibilité sans précédent. Grâce à ce logiciel de pointe, vos clients ont le choix entre un grand nombre de canaux de service et les responsables de département disposent de données en temps réel sur la performance des centres d'appels.

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