Nos solutions pour le marketing vous aident à faire la différence

CRM Marketing

Planifiez, exécutez et analysez vos activités marketing en bénéficiant d'un support à tous les niveaux : de la gestion des campagnes et du marketing de fidélisation jusqu’aux outils d'analyse.

• Stimuler la demande au moyen de messages marketing ciblés et pertinents sur tous les canaux de communication.
• Identifier et cibler les clients majeurs et travailler sur leur fidélisation.
• Optimiser l’utilisation de vos solutions, ressources et dépenses marketing.

Démo : Gestion de la fidélisation des clients SAP Espresso Briefing : développer la présence de votre marque sur les réseaux sociaux

CRM Marketing

E-Marketing

Utilisez intelligemment le Web - Servez-vous de nos outils de marketing électronique pour gagner de nouveaux clients potentiels et personnaliser des offres qui augmenteront vos revenus et fidéliseront les clients.

• Renforcer la fidélisation de vos clients en proposant une utilisation Web personnalisée.
• Gagner de nouveaux clients en leur proposant des offres ciblées et conserver les données de segmentation des clients.
• Rationaliser tous les processus, de la gestion du contenu à la réalisation des campagnes.

Présentation de la solution : Activation des canaux Web SAP Espresso Briefing : développer la présence de votre marque sur les réseaux sociaux

E-Marketing

Reporting analytique

Appuyez-vous sur le reporting analytique pour accéder aux informations dont vous avez besoin -quelle qu'en soit la source et où que vous soyez-, pour renforcer votre visibilité sur l’entreprise et pour veiller à la conformité réglementaire.

• Accéder rapidement à des informations fiables et pertinentes.
• Prendre en toute confiance des décisions qui permettent d’équilibrer prise de risques et opportunités.
• S’appuyer sur des informations en temps réel, sur des processus collaboratifs et sur les meilleures pratiques pour apporter des réponses adéquates.

Livre blanc : Générer une valeur ajoutée supérieure pour les clients grâce à l'intelligence opérationnelle

Reporting analytique de SAP

Gestion des offres en temps réel

Réalisez des propositions en temps réel pour dynamiser les recettes issues des ventes croisées, des ventes incitatives et des initiatives de fidélisation - Proposez aux clients des offres qui répondent à leurs besoins.

• Utiliser des propositions en temps réel pour améliorer les relations clients.
• Tenir compte des toutes dernières informations sur les transactions lorsque vous identifiez les offres.
• Tirer parti d’outils d’analyse avancés pour comprendre les performances des offres.

Article : « Ne vous contentez pas de gérer vos promotions distributeurs. Optimisez-les. »

Gestion des offres en temps réel

Gestion des ressources numériques

Recherchez, gérez, utilisez et diffusez du contenu multimédia, notamment des clips vidéo, des fichiers audio, des animations flash, des fichiers PDF et d'autres ressources numériques.

• Assurer la conformité de la marque pour l'ensemble de votre contenu multimédia.
• Gérer toutes vos ressources numériques à l'aide d'un seul point de gestion et de l'intégration des flux de travail.
• Intégrer des médias enrichis à vos opportunités commerciales.

SAP Digital Asset Management par OpenText

Marketing - Solutions de gestion des activités marketing pour les PME

Depuis la rationalisation des processus jusqu'au ciblage des offres, tirez le meilleur parti de vos investissements en marketing grâce à nos solutions marketing destinées aux PME.

• Bénéficier de solutions de gestion intégrées, adaptées à la taille de votre entreprise.
• Se concentrer sur votre activité tout en gagnant du temps et en réduisant les coûts afférents aux systèmes de gestion financière.
• Renforcer la valeur de votre marque en offrant à vos clients des expériences positives sur tous les points de service.

Présentation de la solution : Amélioration des fonctionnalités CRM de SAP Business All-in-One Présentation de la solution : CRM avec SAP Business One

Solutions marketing pour PME

Solutions marketing à la demande pour PME

Offrez un meilleur niveau de service tout en assurant votre rentabilité à l'aide de SAP Business ByDesign. Gérez toutes les fonctions clés de vos activités via une solution centralisée fournie à la demande et qui vous propose toutes les fonctionnalités de solutions de grande envergure sans avoir à gérer une infrastructure informatique onéreuse.

• Ne payer qu'un abonnement mensuel sans investissement élevé en amont.
• Bénéficier d'une assistance, d'un entretien et d'une maintenance intégrés.
• Adapter ses solutions à mesure que ses besoins évoluent.

SAP Business ByDesign

Déploiement rapide de solutions de gestion de la communication d'entreprise

Choisissez un moyen rapide et économique d'améliorer la qualité des interactions avec les clients grâce à votre centre d'appels entrants.

• Renforcer votre visibilité et votre contrôle sur toutes les opérations relatives à vos clients.
• Réduire les coûts d'exploitation.
• Constater les résultats en quelques semaines seulement grâce à des solutions élaborées pour un déploiement rapide.

Présentation de la solution : La voie la plus rapide vers l'amélioration de votre service client

Déploiement rapide de solutions de gestion de la communication d'entreprise

Déploiement rapide de SAP CRM

Concrétisez plus rapidement vos objectifs de CRM grâce à une combinaison de solutions logicielles et de services pour un déploiement rapide.

• Améliorer la productivité des ventes et augmentez le succès des campagnes marketing.
• Réduire les coûts liés au service client.
• Constater les résultats en quelques semaines seulement à l'aide d'une approche prévisible du déploiement.
• Bénéficier d'une mise en œuvre à bas coût et d'un délai de rentabilité très court.
• Faire le choix parmi une sélection de modèles de livraison sur site, en mode cloud ou une combinaison des deux.

Vidéo : Déploiement rapide de SAP CRM

Déploiement rapide de SAP CRM