Avis d'experts : vos solutions vous apportent-elles la flexibilité nécessaire pour répondre à l'évolution des besoins de vos clients ?

Selon Marty Mrugal, premier vice-président du secteur de la production chez SAP, la priorité de toute entreprise devrait être l'amélioration continue du service client. À cette fin, les entreprises doivent être capables d'analyser rapidement des informations et avoir mis en place des processus pour y répondre de manière tout aussi rapide.